Che cos'è una Extranet?

Una LAN aziendale o una rete locale può ospitare un ambiente privato simile a Internet chiamato intranet . La intranet è fondamentalmente un insieme di pagine HTML relative al business interno dell'azienda, solo per gli occhi dei dipendenti, e non è disponibile su Internet. Se viene fornito l'accesso a o da Internet, sarà attraverso un gateway firewall che richiederà un nome utente e una password. In questo caso, l'intranet diventa un'extranet . In breve, una extranet è l'estensione di una intranet per includere l'accesso pubblico.

Una extranet può consentire l'accesso del pubblico a dipendenti, clienti, clienti o partner. Utilizza i protocolli Internet in modo che gli utenti possano navigare con un browser, ma risiede sul server privato dell'azienda anziché su un server Internet pubblico. L'accesso da Internet può essere controllato attraverso varie architetture specifiche per password o nome utente. In altre parole, le aree dell'extranet saranno disponibili in base alle credenziali della password. Ciò limita gli utenti alle pagine pertinenti all'attività che potrebbero svolgere, mantenendo altre aree private e sicure.

Un'applicazione molto preziosa per una extranet è il servizio clienti. Patch online, aggiornamenti, download, knowledge base e un Help Desk interattivo sono solo alcuni esempi dei modi per servire una base client usando una extranet. Le chat board in cui i clienti si aiutano a vicenda con i prodotti dell'azienda possono anche creare fiducia nei clienti e fedeltà al marchio, risparmiando preziose risorse umane. Tali schede sono anche una ricca fonte di potenziali prodotti futuri e lo sviluppo del supporto.

Un'altra risorsa che una extranet può fornire è la possibilità di creare aree sicure per l'interazione tra un'organizzazione e i suoi partner o rivenditori. Lo sviluppo, la diffusione di informazioni e strumenti di marketing, la condivisione dei dati, la ricerca, i rapporti sulle vendite e altro ancora sono possibili utilizzando tale ambiente.

Una extranet può anche connettersi ad altre extranet attraverso il linguaggio comune dei protocolli Internet. Ciò lo rende prezioso per le organizzazioni coinvolte negli sforzi di collaborazione e apre le porte a maggiori opportunità creative. In passato, la geografia rappresentava un ostacolo significativo alla collaborazione, ma questa tecnologia colma questa lacuna senza sforzo e praticamente senza costi.

Extranet può rivoluzionare il modo in cui un'azienda fa affari, migliorare i profitti, arricchire la base di clienti e creare opportunità che rimangono fuori portata senza di essa. Qualcuno che è interessato a scoprire di più su cosa può fare una extranet per la tua azienda, dovrebbe consultare uno sviluppatore del sito.