Che cos'è una diagnostica Internet?
Una diagnostica Internet è un test o una serie di test che aiutano un utente a valutare la funzionalità del suo computer. Di solito vengono eseguiti quando un utente riscontra problemi di connessione a Internet o desidera impegnarsi nella risoluzione dei problemi del computer. Test specifici eseguiti dipenderanno in gran parte dallo strumento diagnostico Internet o dagli strumenti selezionati.
Numerose società di diagnostica per computer hanno creato siti Web per offrire diagnostica online. I test diagnostici Internet forniti da queste società possono includere test della velocità di Internet, test ping, test delle impostazioni, test di qualità della linea e test della larghezza di banda Voice over Internet Protocol (VoIP). Potrebbero essere disponibili test diagnostici Internet più complessi, nonché test di base che aiutano a identificare i computer come gli strumenti di indirizzo IP (Internet Protocol).
Ogni test ha una funzione diversa. Ad esempio, i test della larghezza di banda sono utili per i proprietari di computer che desiderano misurare la velocità con cui la propria macchina può ricevere e trasmettere dati a Internet. I test ping possono aiutare gli utenti a determinare se le prestazioni del computer basse possono essere attribuite a un computer, alla sua connessione Internet o al traffico Internet. I test delle impostazioni possono aiutare gli utenti a ottimizzare le impostazioni di rete per facilitare connessioni stabili. Allo stesso modo, un test diagnostico su Internet può anche aiutare gli amministratori di rete a ottimizzare la sicurezza della rete.
Il tipo di strumento diagnostico Internet che un utente sceglie determinerà quali tipi di test sono a sua disposizione. Mentre le funzioni di base sono incluse nello strumento diagnostico Internet medio, strumenti più complessi possono essere offerti come parte di un pacchetto. Non è raro trovare funzionalità che consentano a un utente di visualizzare le informazioni di altri utenti che hanno effettuato l'accesso a un determinato server. Determinare i nomi host e le posizioni degli indirizzi IP all'interno di un intervallo specifico e visualizzare i servizi di rete per un host interrogato può anche essere realizzato mediante l'uso di questi strumenti.
Molte funzioni di diagnostica di Internet possono essere eseguite con l'aiuto di un rappresentante del servizio clienti del provider di servizi Internet (ISP). In genere, i clienti che riscontrano problemi di connessione a Internet chiameranno il servizio clienti del proprio ISP e parleranno con qualcuno nel supporto tecnico per assistenza nella risoluzione dei problemi del computer. Mentre questi rappresentanti possono essere in grado di risolvere il problema, la maggior parte dei problemi è facile da identificare e riparare da un utente di computer con il software appropriato.
Le società di diagnostica Internet che consentono agli utenti di creare account personali possono essere in grado di registrare i test diagnostici e i loro risultati. Questo può essere utile per gli utenti che vogliono tenere traccia delle funzionalità dei loro computer. Può anche tornare utile quando si parla con un rappresentante dell'assistenza tecnica che richiede informazioni dettagliate sui problemi che gli utenti stanno riscontrando.