Che cos'è la frequenza di rimbalzo?
La frequenza di rimbalzo è una statistica che mostra quale percentuale di utenti atterra su una pagina di un sito Web e quindi si allontana "rimbalzando" su un altro sito. È una delle molte statistiche che possono essere utilizzate per imparare come le persone utilizzano un determinato sito Web. Avere una frequenza di rimbalzo alta o bassa non è necessariamente una cosa negativa, a seconda della struttura di un sito Web e della sua funzione; deve essere esaminato in combinazione con altre statistiche.
Per calcolare la frequenza di rimbalzo, il conteggio del numero di visitatori nel suo insieme è diviso per il numero di persone che visitano una sola pagina. Un sito che ottiene 1.000 visite al giorno con 200 utenti che visitano solo una pagina ha una frequenza di rimbalzo del 20%, generalmente considerata piuttosto bassa. Oltre a esaminare le frequenze di rimbalzo per interi siti Web, le persone possono anche esplorare la frequenza di rimbalzo per pagine specifiche. Questo a volte può essere più rivelatore in termini di comprensione del modo in cui le persone navigano in un determinato sito.
Alcuni siti hanno naturalmente un alto tasso di rimbalzo a causa del modo in cui offrono le loro risorse. I siti che raccolgono articoli informativi e tutorial, ad esempio, incontrano molti visitatori che arrivano su una pagina specifica con una ricerca, leggono la pagina per ottenere le informazioni che desiderano e poi se ne vanno. Ciò può essere perfettamente accettabile per l'amministratore del sito, sebbene tali siti possano anche tentare di mantenere gli utenti sul sito con collegamenti correlati ad altri contenuti del sito.
Le agenzie di stampa hanno spesso un alto tasso di rimbalzo perché le persone atterrano sulla prima pagina, sfogliano i titoli e poi si allontanano. Un'analisi del traffico sul sito di un sito Web di notizie può rivelare che apportare modifiche al modo in cui il contenuto viene presentato incoraggia le persone a esplorare ulteriormente facendo clic su un titolo per leggere una storia per intero. Allo stesso modo, i gadget che mostrano articoli di notizie correlate e storie di tendenza possono incoraggiare gli utenti a rimanere sul sito.
Le alte frequenze di rimbalzo sono generalmente indesiderabili per i siti commerciali. Se gli utenti stanno solo guardando una pagina e poi se ne stanno andando, mostra che non si stanno muovendo attraverso il processo di vendita e pagamento. Ciò può essere dovuto al fatto che gli utenti stanno verificando i prezzi e stanno pianificando di tornare più tardi, ma può anche significare che gli utenti non sono soddisfatti delle offerte, non riescono a trovare quello che stanno cercando o pensano di poter trovare prezzi migliori altrove.