Che cos'è il lavoro cooperativo supportato da computer?

Il lavoro cooperativo supportato da computer, anche indicato semplicemente come CSCW, è un termine usato per descrivere un ambiente di lavoro collaborativo. Sebbene tale comporta l'uso di software collaborativo, il lavoro cooperativo supportato da computer cerca effettivamente di descrivere l'elettronicamente l'impatto sociologico e psicologico della condivisione delle responsabilità del lavoro oltre all'interazione umana-computer che deve avvenire in tale ambiente. I dipendenti che partecipano al CSCW possono farlo in una posizione fisica condivisa o i lavoratori possono impegnarsi in tali attività da remoto.

Spesso indicato come e-work, il lavoro cooperativo supportato da computer consente ai dipendenti di collaborare a compiti legati al lavoro tramite reti di computer condivisa, software e processi che offrono aggiornamenti in tempo reale, modifiche e informazioni. I lavoratori sono anche in grado di interagire tra loro attraverso le riunioni di gruppo e possono mantenere una connessione costante reciproca durante il lavoro, sia che si trovino nella stessa posizione o lavorano al contrarioFine del globo. I progressi tecnologici, come il software di teleconferencing, le piattaforme di chat in tempo reale e altri prodotti software condivisi noti come groupware, possono supportare perfettamente questi sforzi.

Mentre molte persone riassumono il concetto di un ambiente di lavoro cooperativo supportato da computer come semplicemente utilizzando groupware, le persone che studiano tali ambienti affermano che la vera definizione di una situazione CSCW implica molto di più. Osservando ambienti di lavoro di gruppo che utilizzano una rete innovativa collaborativa, i ricercatori osservano anche l'impatto sociologico e psicologico che questi ambienti hanno sui singoli lavoratori. In particolare, i ricercatori sono interessati a come tali ambienti di lavoro cooperativi aiutano a favorire o ostacolare le interazioni personali tra i dipendenti. Come i dipendenti comunicano con gli altri tramite strumenti come un sistema di incontri elettronici o un software di chat rispetto a come lo stesso EMPi loyees interagirebbero di persona è anche interessante per i ricercatori.

Oltre alle osservanze sociali e psicologiche di un ambiente di lavoro cooperativo supportato da computer, anche i ricercatori e i datori di lavoro sono interessati a come tali ambienti tendono ad avere un impatto sulla produttività e sulla produzione. Questo è di particolare curiosità poiché i lavoratori che si impegnano nel CSCW spesso lo fanno da sedi di casa e satellitari. Tale ha anche provocato un aumento dei centri di lavoro fuori sede progettati specificamente per i lavoratori indipendenti da telelavoro e sede. In molti casi, sono stati rilevati miglioramenti della produttività che potrebbero essere correlati al CSCW. Poiché la tecnologia utilizzata nelle situazioni di lavoro cooperative di supporto per computer continua a migliorare, molti si aspettano che il numero di dipendenti di telelavoro e sedi di lavoro indipendenti per fare lo stesso.