Che cos'è la gestione dei contenuti?
Vari tipi di informazioni o contenuti sono disponibili su Internet. Questo contenuto richiede organizzazione in diversi modi, a seconda del tipo. Il controllo di queste informazioni in modo ordinato è noto come gestione dei contenuti.
Conosciuto anche come CM, la gestione dei contenuti include qualsiasi tecnologia, tecnica e processo che un'azienda può richiedere per mantenere il proprio contenuto. Tali sistemi possono includere piattaforme di pubblicazione, supporto per la raccolta, pubblicazione e condivisione di file e molti altri tipi di gestione. Alcune aziende possono sviluppare processi interni per questi mezzi. Altri possono assumere società specifiche specializzate nella gestione dei contenuti o acquistare software per aiutarli a manipolare i loro file.
La gestione di ogni contenuto varia a seconda del tipo. Il contenuto può essere sotto forma di parole di base o composizione di frasi. Questo può essere il caso in termini di siti Web di notizie, articoli informativi o istruzioni pratiche. Può anche contenere collegamenti ipertestuali che indirizzano il lettore a ulteriori informazioni.
I contenuti digitali possono essere molto più complessi. Può esistere in file multimediali, come file video o audio. Quando un'azienda ha questi tipi di file da gestire, potrebbe richiedere ulteriore supporto tecnico e spazio di archiviazione virtuale.
Di solito, un sistema di gestione dei contenuti, o CMS, viene utilizzato per controllare la gestione dei contenuti. Un sistema di questo tipo non varia solo con i tipi di contenuti gestiti, ma anche con le esigenze dell'azienda che possiede i contenuti. Alcune aziende possono avere solo uno o due dipendenti che richiedono l'accesso al contenuto. Questa situazione può richiedere solo semplici strumenti di gestione dei contenuti.
Altre aziende potrebbero aver bisogno di più lavoratori per modificare o visualizzare i loro contenuti. Queste aziende potrebbero aver bisogno di sistemi di gestione dei contenuti più complessi per organizzare le informazioni. In questo caso, la formazione per il sistema è in genere richiesta anche per i dipendenti.
I sistemi per la gestione dei contenuti possono anche fornire altri strumenti per le aziende. Oltre a pubblicare, modificare e archiviare, alcuni sistemi consentono la collaborazione tra dipendenti. Questo può essere utile quando i dipendenti sono remoti o non lavorano tutti nella stessa posizione. Le attività possono spesso essere assegnate anche attraverso un sistema di gestione dei contenuti. Molte aziende preferiscono un sistema di gestione dei contenuti che consenta di archiviare o eliminare vecchi contenuti non più utilizzati per risparmiare spazio e entrate.
Quando si utilizza questo tipo di sistema, in genere sono consentiti diversi ruoli. A un creatore vengono forniti gli strumenti per creare nuovi contenuti e apportare modifiche, mentre un editor può apportare modifiche e può avere un set leggermente diverso di strumenti disponibili. L'editore può essere responsabile della preparazione dei contenuti per la visualizzazione pubblica, mentre un amministratore supervisiona l'intero processo e concede le autorizzazioni per l'accesso alle attività e agli strumenti. Ad altri dipendenti può essere concesso l'accesso al visualizzatore o agli ospiti per visualizzare, ma non modificare, i documenti.