Che cos'è l'hosting e-commerce?
L'e-commerce è un'abbreviazione di "commercio elettronico" e si riferisce principalmente alla pratica di condurre affari su Internet. I commercianti che conducono e-commerce possono essere indicati come etailer o commercianti , e il luogo da cui fanno affari è di solito un sito Web, piuttosto che un negozio. Come tutti i siti Web, questi siti di e-commerce necessitano di hosting: server, software e funzionalità per gestire un'attività su Internet. Poiché i siti Web di e-commerce hanno esigenze speciali che non sorgono per le persone con siti Web personali, è nata la designazione specializzata di hosting e-commerce per specificare quelle società di web hosting specializzate nella fornitura dei servizi di cui gli etailer hanno bisogno.
Poiché l'e-commerce coinvolge le aziende in una vasta gamma di settori e mira a raggiungere una vasta gamma di scopi, l'hosting e-commerce in genere fornisce molte più soluzioni rispetto a qualsiasi singola esigenza aziendale. L'e-commerce può essere utilizzato per vendere servizi, download digitali, prodotti spediti, licenze per l'uso di software online e un numero sempre crescente di altri scopi. Alcune aziende combinano una vetrina con una presenza online e hanno bisogno di integrare i due. Ognuno di questi modi particolari di condurre affari online ha diverse esigenze di hosting e-commerce.
Nonostante le differenze, ci sono alcune applicazioni di base che quasi ogni esercente richiede. Questi includono e-mail, database, un programma carrello, FTP e un sistema di pagamento. Altre applicazioni che alcuni siti potrebbero utilizzare e altre potrebbero non includere blog, applicazioni di chat dal vivo e un costruttore di siti Web.
Tutti gli host di e-commerce forniscono supporto, ma le modalità, i mezzi e la qualità del supporto possono differire notevolmente. I tipi di supporto offerti possono includere una knowledge base, un forum di supporto, chat dal vivo e supporto telefonico. Il supporto più completo include il supporto telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oltre a una knowledge base che presenta dimostrazioni video di attività comunemente eseguite, nonché articoli passo-passo.
I provider di hosting e-commerce sono numerosi. I pacchetti che offrono differiscono nel prezzo, nelle applicazioni specifiche e negli importi delle loro offerte. Le differenze principali includono il sistema operativo dei loro server, il numero e il tipo di database che offrono, le limitazioni di larghezza di banda e di spazio su disco, la versione di PHP e Perl che stanno utilizzando, le funzionalità multimediali e la disponibilità di vari script plug-in che potrebbe rivelarsi utile quando i commercianti desiderano creare forum di messaggi, mailing list, sondaggi, gallerie di immagini, ecc. Funzionalità di e-commerce specifiche che possono o meno essere offerte includono directory protette da password, SSL Secure Server e una varietà di programmi di carrello della spesa.
Altre preoccupazioni per l'hosting e-commerce sono ridondanza e affidabilità. La ridondanza si riferisce alla riduplicazione dei materiali, ad esempio i backup. L'affidabilità si riferisce alla manutenzione "uptime" della rete, alla sicurezza e all'efficienza dell'host nel risolvere eventuali problemi. Alcuni host di e-commerce hanno una garanzia di uptime.