Che cos'è la pubblicità via e-mail?
Una società che consegna i propri messaggi di vendita direttamente ai potenziali clienti tramite un indirizzo e-mail pratica la pubblicità via e-mail. Queste e-mail commerciali di solito includono collegamenti a siti Web. Il consumatore può fare clic sui collegamenti per acquistare un prodotto o ottenere ulteriori informazioni al riguardo. Il marketer quindi tiene traccia del numero di e-mail aperte e del numero di volte in cui è stato fatto clic sui collegamenti nell'e-mail. Infine, il marketer può monitorare il tasso di conversione, che è il numero di vendite completate a seguito della campagna pubblicitaria via email.
Molti marketer ora usano solo elenchi di opt-in , quindi i messaggi non sono considerati spam. I messaggi spam sono e-mail di massa indesiderate inviate a persone che non hanno richiesto di ricevere tale e-mail. In genere, questi elenchi vengono creati quando un consumatore richiede di ricevere informazioni e messaggi di vendita da una società specifica.
Alcuni elenchi di opt-in sono creati allo scopo di consentire ad altre aziende di utilizzarli. In questo caso, il cliente sceglie di ricevere messaggi e-mail su un argomento specifico da varie società. Gli esperti di marketing possono quindi noleggiare questi elenchi o chiedere al proprietario dell'elenco di inviare un'e-mail per conto del marketer. Questo è anche noto come servizio di e- mail blast o opt-in e-mail.
L'email marketing ha guadagnato popolarità negli anni '90. A quel tempo, c'era poca regolamentazione riguardo ai tipi di messaggi che potevano essere inviati ea chi. Per aiutare i consumatori a evitare di ricevere e-mail di vendita indesiderate, compresi i messaggi che pubblicizzano pornografia, molti governi hanno iniziato a creare leggi per disciplinare le pratiche di pubblicità via e-mail. L'obiettivo di queste leggi è regolare il modo in cui gli inserzionisti utilizzano gli indirizzi e-mail dei consumatori.
Un esempio di regolamentazione della posta elettronica è il Controllo degli assalti della pornografia e del marketing non sollecitati (CAN-SPAM) del 2003 degli Stati Uniti. Il CAN-SPAM Act stabilisce le linee guida per e-mail commerciali e messaggi di testo, per aiutare a bloccare lo spam. Alcune di queste linee guida includono l'invio di e-mail solo ai consumatori che hanno aderito; evitare l'uso di argomenti ingannevoli; e incluso l'indirizzo di posta fisico dell'azienda e un link per annullare l'iscrizione, in ogni messaggio di posta elettronica.
Anche con queste normative, molti marketer continuano a utilizzare la pubblicità via e-mail, poiché è generalmente poco costosa rispetto alla stampa e all'invio di posta fisica. Questo tipo di marketing è interessante anche per le sue capacità di consegna e tracciamento veloci. Anche la pubblicità via e-mail è molto flessibile. Se tale campagna ha scarsi risultati, può essere aggiornata e rinviata rapidamente.
Anche gli utenti della pubblicità via e-mail devono affrontare alcune sfide. L'enorme volume di e-mail che una persona riceve rende difficile che un singolo messaggio si distingua e venga notato. Anche l'e-mail di opt-in può finire per la cartella di posta in blocco o indesiderata del destinatario, poiché l'e-mail viene inviata a molti potenziali clienti contemporaneamente. Molti consumatori svuotano queste cartelle senza nemmeno guardare il contenuto.
Gli esperti di marketing possono utilizzare altri metodi di marketing online per raggiungere i propri clienti oltre alla pubblicità via e-mail. I feed RSS (Real Simple Syndication) possono essere forniti sul sito Web dell'azienda. I consumatori che si iscrivono ai feed RSS ricevono le informazioni dell'azienda direttamente tramite un software chiamato lettore . Quando un consumatore apre il suo lettore, tutti i feed RSS che ha aggiunto verranno automaticamente aggiornati, con nuovi contenuti e messaggi di marketing.