Che cos'è Email Analytics?
L'analisi della posta elettronica è un metodo utilizzato per analizzare il comportamento della posta elettronica. È spesso sfruttato dagli esperti di email marketing che desiderano un'analisi più approfondita di come i destinatari interagiscono con il loro messaggio. Offrendo molti degli stessi vantaggi dell'analisi web, può aiutare un operatore di marketing a individuare ciò che è e cosa non funziona in una campagna di posta elettronica. Una soluzione analitica che offre un grande potenziale, alcune aziende attestano che l'analisi della posta elettronica è uno dei modi più efficaci per aumentare il ritorno sull'investimento (ROI) e ottimizzare le prestazioni della campagna.
I marketer della posta elettronica possono utilizzare l'analisi della posta elettronica per visualizzare un'analisi dettagliata di una campagna, per dominio e segmenti target. Lo strumento di base rivelerà informazioni su parametri quali consegna, tassi di apertura, percentuali di clic, tassi di conversione, inoltri e posta che rimbalza, tra gli altri. Questi dettagli spesso forniscono informazioni che consentono al marketer di coinvolgere meglio un determinato gruppo demografico e seguire l'attività dell'abbonato fino alla conversione. Se non viene effettuata alcuna conversione, l'analisi della posta elettronica può aiutare il marketer a capire dove si è perso un potenziale cliente.
Alcuni degli strumenti di analisi e-mail più avanzati consentono agli esperti di marketing di analizzare qualsiasi individuo targetizzato nella campagna. Queste soluzioni generalmente forniscono rappresentazioni grafiche di tutta la posta ricevuta e inviata da quel particolare individuo. Non è raro che il software di analisi offra più viste che offrono al gestore della campagna una maggiore flessibilità su come scelgono di analizzare i dettagli. Lussi come questi sono in genere forniti da una società di analisi che offre un servizio gestito.
Urchin Analytics & trade è una scelta popolare per l'analisi della posta elettronica. Richiede agli utenti di inserire uno snippet di codice in una pagina Web designata e di aggiungere parametri agli URL in ciascun messaggio. Questi parametri indicano i visitatori che sono arrivati a seguito della campagna di marketing. Utilizzando Urchin Analytics & trade, i gestori delle campagne hanno la possibilità di monitorare il traffico in entrata per tutti gli URL di destinazione. Potrebbe trattarsi di una landing page, una pagina di prodotto o qualsiasi altra pagina web a cui la campagna ha indirizzato il destinatario dell'e-mail. Fornito da Google®, Urchin Analytics è gratuito.
Gli ampi strumenti di reporting forniti da una soluzione di analisi della posta elettronica possono aiutare un operatore di marketing a visualizzare accuratamente le informazioni alla base della propria campagna. Questa pratica viene rapidamente adottata per aiutare le aziende a identificare le tendenze e le anomalie chiave che possono migliorare l'efficienza complessiva delle loro attività di marketing. Con la soluzione adeguata, i marketer della posta elettronica hanno l'opportunità di dedicare meno tempo alla raccolta dei dati e più tempo a rispondervi.