Che cos'è il calcolo per l'utente finale?
L'informatica per l'utente finale (EUC) è un termine che viene utilizzato per descrivere l'atto di utilizzare hardware e software per computer una volta che è stato progettato e reso disponibile per le imprese o i singoli consumatori. Il termine ha in particolare a che fare con coloro che non sono coinvolti nello sviluppo dei prodotti in esame, ma li usano una volta installati su un sistema. Le persone che si occupano di elaborazione dell'utente finale utilizzano attivamente il prodotto finito, ma di solito non sono coinvolte nel processo di progettazione, programmazione, manutenzione o installazione dell'hardware o del software in questione.
In un contesto aziendale, il calcolo dell'utente finale è condotto da coloro che utilizzano i computer per gestire le attività lavorative quotidiane. Gli utenti come impiegati per l'immissione dei dati, assistenti amministrativi e persino manager e dirigenti che utilizzano desktop, laptop e dispositivi portatili per gestire attività come comunicazioni via e-mail o redazione di documenti sono considerati utenti finali. In genere, questo gruppo fa affidamento su altri nella struttura aziendale per selezionare i programmi software utilizzati dall'azienda, gestire l'installazione e persino supervisionare i protocolli di sicurezza impiegati con ciascuno di questi programmi.
Anche gli utenti che utilizzano computer domestici o personali si dedicano al calcolo dell'utente finale. Mentre possono installare software sui loro sistemi, questi utenti di solito non hanno nulla a che fare con la scrittura effettiva del codice per i programmi o la gestione di altre attività che sono di competenza di specialisti o professionisti del computer. Ad esempio, quando un singolo utente scrive e invia un'e-mail da uno specifico client di posta elettronica o da un programma basato su Internet, è impegnato nel calcolo dell'utente finale.
È importante notare che il calcolo dell'utente finale non significa che gli utenti non possano creare applicazioni utilizzando il software che è già stato progettato e installato. Spesso gli utenti finali dispongono di determinati privilegi o diritti che consentono di adattare o personalizzare il software in una certa misura. Ad esempio, gli utenti di un database di vendita possono spesso aggiungere e rimuovere campi dal modello di base, anche configurando tale modello in una misura utilizzando gli strumenti inclusi dallo sviluppatore. Allo stesso modo, gli utenti finali del software di presentazione possono spesso personalizzare i modelli forniti, importare dati e immagini da altri programmi e, in generale, lavorare all'interno dei parametri impostati dallo sviluppatore del programma. A seconda di come viene scritto il software, il grado di personalizzazione che l'utente finale può eseguire può essere piuttosto esteso o limitato a una classe relativamente piccola di funzioni.