Che cos'è il calcolo dei servizi?

I servizi informatici sono una disciplina informatica che si colloca tra i sistemi informatici tradizionali (IT) e i servizi alle imprese. Agisce per fornire alle aziende soluzioni alle loro svariate esigenze informatiche, tra cui programmazione e servizi web; il cloud computing, che implica consentire agli utenti della rete l'accesso a un pool di risorse condivise lato server; metodi di consulenza per le aziende senza un reparto IT dedicato; e utilità dei processi aziendali. L'obiettivo primario del service computing è garantire che i requisiti relativi al computer di un'azienda siano soddisfatti in modo tempestivo ed efficiente.

Il campo emergente dei servizi informatici è un sottocampo ramificato dei tradizionali servizi informatici. La differenza è che, a differenza delle tradizionali società di tecnologia dell'informazione, che si concentrano su uno spettro di servizi molto più ampio rispetto alla gestione delle esigenze aziendali standard, le aziende coinvolte nell'informatica dei servizi sono specializzate, strettamente dedicate alla gestione delle preoccupazioni aziendali. Questo è simile a come un cardiologo è uno specialista di un chirurgo generale. Nell'ambito dei servizi informatici, queste preoccupazioni legate al business possono variare dalla creazione di una singola rete alla modellazione di un piano aziendale con strumenti informatici. Come specialisti, le persone che operano nel campo dell'informatica di servizio sono teoricamente migliori nella gestione e nella gestione delle esigenze di base del business.

I servizi informatici sono un esempio della tendenza generale ad aumentare la specializzazione all'interno di una disciplina per riempire una nicchia di mercato. Il marketing di nicchia è la pratica di concentrare le proprie attività commerciali su un gruppo molto specifico e identificativo, segmentando il mercato in parti aggiuntive. In teoria, ciò offre alle aziende coinvolte nell'informatica dei servizi - al contrario delle pratiche IT generali - un vantaggio competitivo. Proprio come un individuo preferirebbe probabilmente avere un intervento chirurgico al cuore condotto da uno specialista rispetto a un medico di medicina generale, la speranza è che gli individui preferiscano anche assumere tecnici, ingegneri e consulenti che hanno un interesse dichiarato e una vasta esperienza in affari, al contrario di un consulente IT con un background più ampio.