Qual è il modello di maturità delle capacità?
Il modello di maturità delle capacità (CMM) è stato sviluppato dalla Carnegie Mellon University negli anni '80 per aiutare il governo degli Stati Uniti a garantire che gli appaltatori di sviluppo del software avessero processi adeguati per consegnare con successo progetti. CMM ora fornisce un metodo per le organizzazioni per valutare e migliorare i loro processi. Modelli simili hanno avuto origine da CMM.
CMM descrive un quadro di cinque livelli di maturità dei processi di un'organizzazione. Il livello iniziale è il livello di maturità più basso. Quando i processi di un'organizzazione sono di livello uno, i progetti ricevono poca pianificazione. Le discipline chiave potrebbero non essere incluse quando necessario e il prodotto non è ottimizzato. Il processo è imprevedibile e mutevole e i risultati del progetto si basano fortemente sui talenti e sulle capacità del personale di sviluppo.
Il secondo livello del CMM è noto come livello ripetibile, in cui sono state stabilite alcune politiche per lo sviluppo del progetto. I cambiamenti non autorizzati sono controllati. Pratica efficaceSono stati identificati e ripetuti i citi di progetti precedenti.
nel terzo, o livello definito, il processo complessivo è documentato e i sottoprocessi sono incorporati in modo logico. A questo livello, i processi aiutano il personale di sviluppo e la gestione per migliorare. I processi possono essere personalizzati per soddisfare i requisiti specifici di un particolare progetto. L'analisi di input, output e recensioni può essere inclusa e i ruoli e le responsabilità del membro del team sono ben compresi.
Il quarto livello è chiamato livello gestito. A questo livello, i processi hanno sviluppato metriche e vengono misurati. Viene raggiunto un aumento del controllo del progetto, le variazioni dei risultati del processo sono ridotte e le variazioni rimangono in un intervallo accettabile. Se i risultati sono fuori portata, vengono identificati e viene intrapresa un'azione correttiva.
In alto, il livello più maturo è il quinto livello. A questo ottimizzazione di LeVel, l'organizzazione nel suo insieme si concentra sul miglioramento continua dei suoi processi. L'obiettivo è prevenire i difetti. I dati sui difetti vengono acquisiti e analizzati e i processi vengono rivisti per ridurre il tasso di difetti. Anche le lezioni apprese vengono catturate e riportate.
Insieme ai livelli di maturità del processo, CMM incorpora anche molti altri concetti. Un concetto è quello delle aree di processo chiave (KPA), che sono attività correlate che raggiungono obiettivi critici. Altri concetti includono l'uso di obiettivi, che documentano ambito, confini e intenti in relazione ai KPA. Le caratteristiche comuni, un altro concetto CMM, sono pratiche di processo organizzativo che incorporano i KPA.
Sebbene CMM sia stato inizialmente sviluppato per il processo di sviluppo del software, è comunemente utilizzato per migliorare molti tipi di processi. È ancora prevalente nella gestione della tecnologia dell'informazione, in particolare nella fornitura di servizi di tecnologia dell'informazione e nella gestione di hardware. In molte organizzazioni, usa oF CMM per lo sviluppo del software è stato sostituito dal programma CMMI Model Integration (CABABILTH Maturity Model Integration). CMMI è stato sviluppato per integrare meglio l'uso di più modelli in una struttura generale.