Che cos'è la progettazione dell'esperienza utente?
La progettazione dell'esperienza utente è la creazione di sistemi facili e piacevoli per gli utenti. Il progettista pensa all'aspetto e alla sensazione che il sistema dovrebbe avere per raggiungere un obiettivo e lavora con altri membri del team di progettazione per creare un'esperienza utente memorabile. Ciò differisce da altri aspetti del design, che si concentrano su argomenti come la funzionalità di un sistema e la creazione di un'interfaccia che gli utenti possono controllare facilmente, sebbene entrambi possano svolgere un ruolo anche nell'esperienza dell'utente. I progettisti dell'esperienza utente possono lavorare come consulenti freelance o dipendenti a tempo pieno presso aziende con prodotti in costante sviluppo.
Lo sviluppo dovrebbe includere la progettazione dell'esperienza utente fin dall'inizio come un'azienda pensa a un prodotto che vuole realizzare, discute l'obiettivo e parla di ciò che vuole che gli utenti ne escano. La società vuole idealmente che gli utenti vivano un'esperienza piacevole e memorabile. La risposta a un'esperienza utente può variare a seconda del contesto e del design; ciò che rende piacevole un programma software, ad esempio, potrebbe non funzionare altrettanto bene per un ascensore.
I designer non guardano solo al software, ma anche all'elettronica nel suo insieme, che può includere qualsiasi cosa, dalle sveglie agli assistenti digitali personali. Un designer dell'esperienza utente può lavorare con altri membri del team di progettazione per trasmettere agli utenti una particolare emozione, aspetto e sensibilità. Ad esempio, un'azienda potrebbe desiderare un'applicazione desktop stravagante, divertente e leggermente sciocca da usare. Il design dell'esperienza utente potrebbe integrare colori audaci, effetti visivi sorprendenti e l'uso di un linguaggio stravagante e insolito per far sentire l'utente immerso nell'esperienza di divertimento e fantasia. Al contrario, un programma di contabilità potrebbe richiedere un aspetto più formale e professionale.
L'attenzione a quest'area del processo di sviluppo e progettazione del prodotto è fondamentale. Una buona progettazione dell'esperienza utente può essere così semplice che le persone non ci pensano mentre interagiscono con un prodotto, sebbene possano descriverlo come divertente e facile da usare. La cattiva progettazione, d'altra parte, può far sentire imbarazzante il consumatore, anche se non è in grado di definire la natura del problema. Decisioni apparentemente semplici come posizionare un pulsante o decidere quali tipi di funzioni rendere accessibili con un solo clic possono essere fondamentali per l'esperienza dell'utente.
La formazione nella progettazione dell'esperienza dell'utente è disponibile attraverso l'educazione formale e l'esperienza lavorativa. Le persone interessate a questo campo possono consultare le offerte di lavoro per i settori che le interessano per determinare quali tipi di qualifiche sono attese. Questo può aiutare i potenziali dipendenti a decidere quale tipo di istruzione desiderano perseguire per sviluppare la propria carriera. Potrebbero richiedere una laurea in progettazione e ingegneria o trarre vantaggio dall'entrare immediatamente nel mercato del lavoro e lavorare su progetti esistenti.