Che cos'è lo shopping Web?
Lo shopping online è un fenomeno emerso per la prima volta negli anni '90. Con la crescente popolarità di Internet, lo shopping online consente ai clienti di acquistare diversi negozi comodamente da casa o dal computer. Il successo di negozi online come Amazon.com ha portato molti dallo shopping in negozio allo shopping online. Sul Web, le persone sono in grado di confrontare facilmente i prodotti mentre fanno acquisti a buon mercato o acquisti scontati. Molti, tuttavia, hanno sollevato dubbi sui costi dello shopping online e sulla sicurezza dello shopping online.
Nei negozi online, i clienti sono in grado di navigare tra migliaia, a volte milioni, di prodotti. Semplicemente facendo clic sul prodotto che desiderano acquistare, sono già sulla buona strada per un acquisto. I passaggi successivi, immettendo le informazioni di spedizione e fatturazione, completano il processo. La facilità degli acquisti sul web è aumentata nel corso degli anni e molti dei principali rivenditori consentono l'accesso dei clienti e acquisti facili con un clic. Questo dà più velocità a una soluzione già rapida, senza la seccatura di aspettare in fila.
Lo shopping online consente agli acquirenti esigenti o di affare di spostarsi rapidamente da un sito Web all'altro, senza dover guidare da un negozio all'altro. Su Internet, sono in grado di controllare rapidamente i prezzi e le descrizioni dei prodotti e fare clic sopra per confrontarli con un altro prodotto. Molti clienti beneficiano anche di altre recensioni dei clienti che sono popolari su molti siti. Gli acquirenti precedenti di un determinato oggetto possono lasciare dettagli su ciò che è piaciuto e non è piaciuto del prodotto, del rivenditore o dell'esperienza di acquisto.
Tra gli inconvenienti del web shopping c'è la spedizione. Durante gli acquisti nei negozi, i clienti possono uscire con i loro prodotti, essenziali se l'articolo è subito necessario. La spedizione online degli articoli richiede spesso almeno 3-5 giorni con la spedizione standard e a costi variabili. Questi costi di spedizione rimangono elevati per alcuni siti e ancora più elevati per la spedizione in 2 giorni o durante la notte. Vi è, tuttavia, la spedizione rapida per coloro che non desiderano attendere e molti siti offrono la spedizione gratuita con ordini di determinati importi.
Molti hanno anche messo in dubbio le preoccupazioni sulla sicurezza degli acquisti online. Con la tenacia di hacker e truffatori, alcuni sono stanchi di inviare le proprie informazioni personali online. I principali rivenditori come Amazon.com, eBay.com o molti siti associati a punti vendita reali hanno metodi di pagamento sicuri e crittografati. Tuttavia, molti siti più piccoli, più recenti o di proprietà privata non offrono tale sicurezza. In alcuni casi l'invio di informazioni sulla carta di credito e password sensibili e numeri di identificazione personale a questi siti può essere rischioso.