Cos'è l'usabilità del sito Web?
L'usabilità del sito Web è un concetto importante nel web design che a volte viene trascurato nella fretta di lanciare un sito Web o un marchio. In parole povere, l'usabilità del sito Web implica la creazione di un sito facile, divertente e logico per gli utenti, in modo che possano divertirsi utilizzando il sito e utilizzarlo per trovare ciò di cui hanno bisogno. Questa considerazione è di fondamentale importanza per le aziende che desiderano rafforzare la fedeltà al marchio e attirare i clienti, in quanto le persone sono disattivate dai siti Web che hanno difficoltà a utilizzare.
La facilità di navigazione è una delle caratteristiche chiave dell'usabilità del sito Web. Quando un sito è strutturato in modo chiaro e pulito, con una progressione logica di aree e argomenti, tende ad attrarre gli utenti. È difficile spostarsi in un pasticcio aggrovigliato di un sito e può essere difficile per le persone accedere alle informazioni e agli argomenti che desiderano. Se gli utenti si sentono abbastanza frustrati, possono rinunciare del tutto e portare la propria attività altrove. Essere amichevoli per i motori di ricerca è importante anche per molti webmaster, poiché la maggior parte delle persone desidera attirare traffico sui propri siti.
L'estetica del design è anche un aspetto importante dell'usabilità. Se un sito è ben progettato, è chiaro, facile da capire e facile da visualizzare. Se il design è troppo disordinato, ornato o illogico, gli utenti potrebbero avere difficoltà con esso, soprattutto se hanno problemi di vista. Un numero crescente di siti Web sta pensando a disabilità visive e altre disabilità nelle fasi di progettazione in modo che i siti siano accessibili a tutti, non solo alle persone con occhi giovani e sani. Cose come funzioni visive carine che sembrano pulite ma rendono difficile per le persone con screen reader l'uso di un sito vengono eliminate a favore di un design più amichevole.
Un'altra caratteristica dell'usabilità del sito Web è la funzionalità del sito. Se un sito Web presenta bug, collegamenti interrotti, immagini che non vengono caricate e altri problemi, le persone avranno problemi a utilizzarlo. Nulla frustra un utente più che fare clic su un collegamento che non porta da nessuna parte o provare a inviare un modulo che non verrà inviato. Se un utente riscontra un bug o un problema, gli strumenti di navigazione che aiutano l'utente a segnalare il bug e quindi a tornare a ciò che stava facendo sono fondamentali, per assicurarsi che gli utenti sappiano che sono apprezzati e che i proprietari del sito trovano bug solo fastidioso come fanno gli utenti.
Il fulcro dell'usabilità del sito Web prevede la progettazione di un sito orientato agli utenti, piuttosto che un sito Web che considera gli utenti secondari allo scopo del sito. Un sito orientato all'utente risponderà al feedback degli utenti e incorporerà funzionalità nel suo design che mantengono gli utenti a proprio agio e incoraggiano le persone a tornare in futuro.