Cos'è l'industria dei servizi?
Il settore dei servizi è più comunemente associato alla spesa di lusso, come turismo, luoghi di intrattenimento, ristoranti e negozi al dettaglio. Oltre a questi tipi di imprese, tuttavia, una moltitudine di altri servizi pubblici essenziali sono inclusi in questo settore terziario dell'economia. Gli agenti delle forze dell'ordine, gli assistenti sociali, i vigili del fuoco, i professionisti medici e gli impiegati postali contribuiscono tutti a un vasto settore dei servizi che alla fine migliora la vita delle persone che ne beneficiano. Sebbene non tutte queste organizzazioni forniscano un prodotto tangibile, come fanno i ristoranti o gli esercizi commerciali, il loro lavoro è comunque orientato al servizio.
Gli agenti di polizia e i vigili del fuoco sono generalmente impiegati dal governo per la giurisdizione in cui servono. I loro stipendi sono generalmente pagati con dollari delle tasse nei paesi di common law. Rischiando la vita quotidianamente per fornire protezione al pubblico, questi uomini e donne coraggiosi sono una risorsa preziosa per il settore dei servizi. Allo stesso modo, gli avvocati e i giudici lavorano instancabilmente per garantire il rispetto dei diritti dei cittadini, mentre gli assistenti sociali possono fornire aiuti agli svantaggiati o agli oppressi.
Professionisti nel campo medico, come medici, infermieri, tecnici, fisioterapisti, ricercatori medici e scienziati, sono anche una parte importante di questo settore. Molti di loro si prendono cura e curano pazienti malati e feriti. Altri dedicano il loro tempo alla scoperta di medicinali nuovi e innovativi o altre forme di trattamento per curare le malattie. Le persone che dedicano la propria vita all'assistenza sanitaria di solito sono altamente qualificate nelle loro specialità e milioni di persone ogni anno ne beneficiano grazie ai loro sforzi.
Viaggi e turismo sono anche una parte molto importante del settore dei servizi e dell'economia nel suo insieme. Dalle famiglie in vacanza ai dirigenti aziendali, praticamente tutti raccolgono i frutti di questo settore, direttamente o indirettamente. Le compagnie aeree, le ferrovie, le linee di crociera e le agenzie di autonoleggio assicurano che la maggior parte delle persone possa esplorare praticamente qualsiasi parte del mondo o visitare rapidamente una persona cara malata che vive a centinaia di miglia di distanza. Alberghi e resort offrono alloggi per ospiti transitori che si sentono come se fossero a casa, anche quando viaggiano all'estero. I ristoranti offrono pasti ai clienti affamati praticamente in tutti i prezzi e le varietà di cucina per soddisfare quasi tutti i palati.
Ognuna delle aziende e dei fornitori nel settore dei servizi generalmente cerca di offrire un servizio clienti impeccabile. Ad esempio, i negozi al dettaglio, le compagnie aeree, i ristoranti e gli hotel fanno affidamento sulle loro capacità per fornire un servizio eccezionale al fine di ottenere affari ripetuti dai consumatori. I professionisti medici sono tenuti a fornire un elevato standard di assistenza nel trattamento dei pazienti con rispetto e dignità in un momento di vulnerabilità. Gli ufficiali di polizia sono tenuti da un giuramento a servire e proteggere gli altri. In effetti, essenzialmente tutte le aree del settore dei servizi sono orientate a fornire un modo migliore di vivere in vari modi.