Cos'è l'ingegneria dei fattori umani?
Ingegneria dei fattori umani è un termine generalista utilizzato per descrivere una serie di discipline che studiano come gli utenti apprezzano e interagiscono con i prodotti. Ciò può includere design e branding del prodotto, psicologia del prodotto, design dell'interfaccia utente e factoring didattico. L'ingegneria dei fattori umani è definita in gran parte del mondo come ergonomia e può occasionalmente essere abbreviata in semplici fattori umani o ingegneria umana.
I fattori umani si basano su esperti di diverse discipline per tracciare un quadro più chiaro di come un essere umano interagirà con un prodotto. Di particolare utilità in fattori umani sono ingegneri, designer, psicologi e programmatori di computer. In alcune situazioni, potrebbero essere necessari altri esperti, a seconda del prodotto specifico: i prodotti educativi potrebbero aver bisogno delle intuizioni di un professionista dell'educazione, mentre un programma di sintesi vocale può usare un linguista per determinare in che modo le persone interagiscono con il software.
L'obiettivo essenziale dei fattori umani è analizzare come è probabile che le persone utilizzino un prodotto e progettare il prodotto in modo tale da renderlo più naturale per loro. I fattori umani hanno le sue origini nella seconda guerra mondiale, quando è stato utilizzato per affrontare la progettazione di aeroplani in modo da poter costruire nuovi aeroplani per consentire al pilota di assimilare facilmente la moltitudine di informazioni che ha ricevuto. Negli anni '50, i fattori umani erano diventati una disciplina a tutti gli effetti, dando vita a una serie di campi di nicchia come la biomeccanica e la psicologia dell'ingegneria. Il Human Factors Journal è stato fondato in questo periodo negli Stati Uniti, inaugurando una nuova era di interazione uomo-macchina. Le prime ricerche sui fattori umani hanno riguardato principalmente le macchine industriali e di difesa e i modi in cui interagivano con gli umani, anche se sono state condotte anche alcune prime ricerche sui consumatori.
A partire dall'inizio degli anni '80, i fattori umani hanno fatto il salto nel regno dei consumatori, in particolare con l'avvento dei personal computer. Lo sviluppo del software ha richiesto la creazione di interfacce utente forti che erano naturali per le persone e l'ingegneria dei fattori umani ha svolto un ruolo chiave nella definizione dell'aspetto dei computer che utilizziamo oggi. L'ingegneria dei mobili sul posto di lavoro ha anche iniziato a fare molto affidamento su fattori umani, in particolare la forma indicata negli Stati Uniti come ergonomia o biomeccanica. Le sedie sono state progettate pensando alla salute fisica e sono state create scrivanie per offrire un facile accesso e mobilità in una varietà di situazioni.
Alla base, l'ingegneria dei fattori umani cerca semplicemente di ridurre la sensazione di tensione che si manifesta in molte persone quando devono interagire con una macchina. Il suo obiettivo finale è una sensazione completamente naturale quando si utilizza qualsiasi prodotto, tangibile o virtuale. Il futuro dei fattori umani è molto eccitante, con rivoluzioni nell'interazione vocale, robotica antropomorfa e sistemi che apprendono e si adattano a compiti frequenti in tutto l'orizzonte.