Come scelgo i provider via cavo?
La scelta di un fornitore via cavo può essere una scelta facile in molte aree. Le norme relative ai fornitori di servizi via cavo sono normalmente tali da offrire un'opportunità molto limitata alla concorrenza. Il fornitore è autorizzato a operare quasi come un monopolio. Ciò è particolarmente vero per i mercati negli Stati Uniti. Tuttavia, per quei luoghi in cui potrebbero esserci più fornitori di servizi via cavo, la domanda si riduce a ciò che il consumatore desidera dal proprio servizio di TV via cavo.
La prima domanda a cui bisogna rispondere è quella del prezzo. Laddove vi sono concorrenti, il servizio televisivo offerto potrebbe non corrispondere esattamente al prezzo. È bene che il consumatore guardi quali canali televisivi desiderano di più. In alcuni casi, potrebbero essere disponibili a un prezzo inferiore in un pacchetto di livello inferiore su un servizio e non sull'altro. I pacchetti e i livelli di servizio offerti dalle compagnie via cavo differiscono leggermente, consentendo una migliore possibilità di affari.
Questa differenza nei pacchetti è una delle principali differenze tra i servizi. La maggior parte dei fornitori di servizi via cavo lo fa perché è difficile fare una differenza sostanziale nel costo del servizio. Trovare un altro modo per fare delineare una linea di distinzione, quindi, diventa molto importante. Il modo migliore per farlo è offrire lievi variazioni nei pacchetti di canali.
Un altro modo in cui alcuni fornitori di servizi via cavo possono scegliere di differenziare il servizio televisivo consiste nell'offrire speciali pay-per-view che un altro fornitore non può offrire, o sceglie di non farlo. Ciò è particolarmente vero per alcuni eventi sportivi. Tuttavia, queste informazioni potrebbero non essere prontamente disponibili per il consumatore nel momento in cui scelgono un fornitore. In questi casi, il modo migliore per scoprire la reputazione di un determinato fornitore in termini di pay per view e pacchetti sportivi è semplicemente quello di chiedere ad altri che potrebbero utilizzare servizi diversi quali sono state le loro esperienze.
È importante anche capire quali fornitori di servizi via cavo nella tua zona hanno una buona reputazione come focalizzati e rispondenti al cliente. Il Better Business Bureau, o BBB, può aiutare in tal senso. Registreranno i reclami contro le aziende e diranno quanti vengono risolti in modo soddisfacente per il cliente. È importante capire che anche le migliori aziende possono ricevere reclami di volta in volta, per capire che, nella stragrande maggioranza dei casi, ci saranno anche molti clienti soddisfatti.
Inoltre, coloro che guardano diversi fornitori di cavi troveranno probabilmente utile sapere come e quando pianificano le installazioni. Alcuni tendono a renderlo sostanzialmente più conveniente per il cliente rispetto ad altri. Alcuni potrebbero avere tempi di attesa di diverse settimane. Altri potrebbero essere in grado di eseguire un'installazione entro uno o due giorni lavorativi. Alcuni potrebbero aggirare il tuo programma. Altri potrebbero insistere sul fatto che lavori intorno al loro.