Quali sono i diversi tipi di trascrizione della posta vocale?
Esistono molti tipi diversi di trascrizione della posta vocale, inclusi i servizi offerti da compagnie telefoniche e terze parti. I due principali tipi di servizi di trascrizione utilizzano software di voice to text o trascrittori umani. Molti dei servizi che utilizzano il software di voice to text forniscono diversi pacchetti di trascrizione della posta vocale in base a fattori quali accuratezza, durata del messaggio e numero di messaggi al mese. I servizi che utilizzano trascrittori umani sono spesso più precisi, ma in alcuni casi possono essere più lenti e quasi sempre più costosi. Alcuni servizi di trascrizione sono disponibili solo per telefoni cellulari, mentre altri possono essere utilizzati praticamente con qualsiasi linea telefonica e sono accessibili anche via Internet.
La trascrizione della posta vocale è un servizio in grado di convertire messaggi vocali in testo. Questo testo può quindi essere inviato all'utente tramite e-mail, servizio di messaggistica breve (SMS) o un numero di altri mezzi a seconda delle esigenze dell'utente. I due modi principali in cui avviene la trascrizione coinvolgono software automatizzato o trascrittori umani. La trascrizione automatica della posta vocale in genere utilizza un software di riconoscimento vocale e spesso offre diversi livelli di servizio. I pacchetti gratuiti di solito offrono trascrizioni meno accurate e meno messaggi al mese, mentre i servizi premium sono spesso molto precisi a seconda della complessità del messaggio.
L'altro tipo di trascrizione della posta vocale utilizza trascrittori umani anziché software di riconoscimento vocale. Quando un'azienda impiega trascrittori qualificati, questo tipo di servizio in genere fornisce trascrizioni molto accurate anche per i messaggi più complessi. Anche il software di riconoscimento vocale può essere accurato, ma a volte non riesce a riconoscere le sfumature che un trascrittore umano può cogliere. La velocità di questi servizi può variare a seconda del numero di trascrittori che lavorano in un dato momento. La privacy è generalmente garantita dai contratti che i trascrittori firmano quando vengono assunti.
Alcuni servizi di trascrizione della posta vocale sono offerti dalle compagnie telefoniche, mentre altri sono forniti da terze parti. Le compagnie telefoniche a volte offrono il servizio come costo aggiuntivo ogni mese, mentre altri lo forniscono gratuitamente se richiesto. L'attivazione è in genere una questione di chiamare il servizio clienti o accedere a una pagina Web. La maggior parte delle terze parti offre i propri servizi tramite un'applicazione per smartphone scaricabile, anche se alcuni hanno anche interfacce basate su Internet.
Diversi servizi di trascrizione della posta vocale offrono anche una varietà di modi per accedere ai messaggi trascritti. Alcuni servizi inviano ogni messaggio vocale trascritto come messaggio SMS e lo interrompono semplicemente se è troppo lungo. In questo caso il messaggio completo verrà spesso fornito tramite un'interfaccia basata su Internet. Altri servizi inviano più messaggi per posta vocale al fine di fornire l'intero messaggio. L'e-mail è un'altra opzione comune per ricevere messaggi vocali trascritti e non ha limiti di lunghezza.