Quali sono i pro e i contro della gestione remota?
La gestione remota è uno strumento aziendale che consente di controllare apparecchiature e varie funzioni aziendali senza essere fisicamente presenti nel sito di tali attività. Comunemente impiegato in settori come l'informatica e il supporto dei sistemi informatici, le telecomunicazioni, l'edilizia, la produzione e persino nelle operazioni di estrazione mineraria, la gestione remota può talvolta fornire i vantaggi di una rapida risoluzione di problemi emergenti. Allo stesso tempo, questo tipo di processo di gestione può creare difficoltà con alcune attività, tra cui il livello di controllo e la qualità e la frequenza della comunicazione tra il sito e il responsabile del trattamento.
Uno dei maggiori vantaggi connessi alla gestione remota è la possibilità di accedere all'esperienza senza la necessità di sostenere un importo significativo delle spese di viaggio. Ad esempio, se un impianto tessile utilizza macchinari fabbricati in un altro paese, i tecnici di volo per gestire un grosso problema con tali macchinari possono essere piuttosto costosi. Se sono presenti strumenti per la gestione remota, un tecnico può utilizzare le comunicazioni online per manipolare gli strumenti necessari per effettuare le riparazioni. L'azienda non solo risparmia denaro sui costi di trasporto, ma ha anche il vantaggio di evitare periodi di inattività più lunghi che altrimenti creerebbero spese aggiuntive per l'azienda.
Oltre alla possibilità di gestire eventi in tempo reale senza sostenere spese elevate, la gestione remota ha anche il vantaggio di consentire ai dipendenti di telelavorare piuttosto che dover riunirsi in una posizione centrale. Spesso, ciò significa che la posizione centrale può essere più piccola e più economica da mantenere, pur consentendo ai dipendenti di essere monitorati elettronicamente per la produttività e avere accesso ai manager quando e come supporto è necessario. L'uso di questo metodo può consentire di attirare dipendenti qualificati da tutto il guanto, collegarli tramite una rete sicura e consentire a un manager o supervisore di interagire con ciascun dipendente attraverso comunicazioni vocali e visive elettroniche.
Mentre la gestione remota offre una serie di vantaggi, ci sono alcuni potenziali svantaggi da considerare. A meno che i sistemi utilizzati per supportare il processo di gestione non siano efficienti e dispongano anche di un piano operativo di backup o di emergenza, il potenziale per errori di comunicazione è notevolmente migliorato. Inoltre, i processi utilizzati per misurare le prestazioni e garantire che la produttività rimanga entro livelli accettabili devono essere attentamente progettati se questo approccio deve funzionare. A seconda dell'applicazione, il controllo delle attività essenziali può essere leggermente più difficile con la gestione remota. Al fine di ridurre al minimo le potenziali responsabilità e garantire che i benefici della gestione remota siano goduti, è essenziale investire risorse nella formazione del personale per utilizzare correttamente gli strumenti di gestione, nonché spendere i soldi per creare e mantenere una rete di gestione e accesso remoto pienamente funzionale .