Che cos'è un fax di massa?
Un fax di massa, noto anche come trasmissione fax o sabbiatura fax, è un singolo fax inviato contemporaneamente a più destinatari. Qualsiasi fax inviato contemporaneamente a due o più destinatari può essere definito fax di massa. In genere, tuttavia, il termine si riferisce alla pratica di inviare fax a numerosi destinatari come parte di una campagna di marketing. Le aziende, le organizzazioni di beneficenza e i professionisti solisti spesso utilizzano software o servizi di trasmissione fax per inviare un singolo fax a un elenco di destinatari, di solito nel tentativo di sollecitare affari, chiedere donazioni o annunciare eventi.
Con l'afflusso di progressi tecnologici nella comunicazione di massa, la necessità di funzionalità di fax di massa è diminuita. Invece, molti inserzionisti, aziende e altre organizzazioni scelgono di utilizzare la posta elettronica e altre forme di tecnologia per comunicare contemporaneamente con numerose entità e individui. Pertanto, servizi, software e altri concetti associati alla trasmissione di fax sono diventati sinonimo di tattiche di marketing illegali o fastidiose. I termini fax di massa, trasmissione di fax e sabbiatura di fax hanno sviluppato una connotazione negativa come risultato diretto del marketing di disturbo e delle trasmissioni di fax spazzatura.
In molte giurisdizioni, un fax di massa è considerato illegale se è collegato alla pubblicità di un prodotto, servizio o azienda e non è richiesto dai destinatari. Ciò che costituisce specificamente un fax di massa non richiesto varia da giurisdizione a giurisdizione. Inoltre, non tutte le giurisdizioni hanno leggi che regolano la trasmissione di fax.
Non tutte le trasmissioni di fax di massa sono illegali, anche nelle giurisdizioni con i regolamenti sui fax di trasmissione. Ad esempio, un'azienda può inviare un promemoria per ufficio via fax a più uffici satellite contemporaneamente. La trasmissione di fax, tramite un elenco di contatti memorizzato su un apparecchio fax o tramite servizi o software di trasmissione fax, può facilitare le comunicazioni simultanee in una varietà di impostazioni utili e appropriate. I venditori, ad esempio, possono inviare un fax informativo ai clienti attuali in merito a speciali mensili o iniziative di vendita. In base alla maggior parte delle leggi sui fax spazzatura, tali fax broadcast sono consentiti, sebbene alcune giurisdizioni vietino qualsiasi garanzia pubblicitaria o di marketing inviata tramite fax di massa.
I cosiddetti fax spazzatura sono regolati da leggi come il Telephone Consumer Protection Act negli Stati Uniti e il Fax Marketing Industry Standard in Australia. Le leggi regolano come, quando e a chi possono essere inviati i fax pubblicitari, nonché le informazioni che devono essere contenute nel fax. Molte giurisdizioni richiedono la piena divulgazione dell'identità del mittente, informazioni di contatto complete e informazioni di rinuncia per coloro che non desiderano ricevere ulteriori comunicazioni. Inoltre, alcune normative giurisdizionali richiedono un rapporto commerciale esistente con i destinatari, oltre a delineare ciò che costituisce un rapporto esistente.