Che cos'è una segreteria telefonica a due linee?
Una segreteria telefonica a due linee gestisce le chiamate effettuate a due diversi numeri di telefono. Tali apparecchiature possono essere utili per le piccole imprese e gli uffici domestici dove potrebbe essere necessario disporre di due linee telefoniche per gestire diversi tipi di chiamate. Altre macchine sono in grado di gestire ancora più linee e possono offrire più funzionalità per le medie e grandi aziende con esigenze più esigenti. Di solito è possibile per i consumatori installare e programmare le proprie apparecchiature da soli, senza l'assistenza di uno specialista del telefono.
Questa apparecchiatura è progettata per gestire entrambe le linee contemporaneamente, riproducendo un messaggio registrato e registrando i dati vocali quando i chiamanti vogliono lasciare messaggi. È anche possibile modificare i messaggi in uscita in modo indipendente se sono necessari messaggi diversi per linee diverse. Alcuni possono instradare le chiamate alle caselle postali, depositando la casella vocale direttamente nelle caselle collegate a persone specifiche per semplificare la gestione delle chiamate. Possono archiviare messaggi indefinitamente fino a quando la segreteria telefonica a due righe esaurisce lo spazio, a quel punto elimina i messaggi più vecchi per fare spazio a quelli nuovi.
Storicamente, questa apparecchiatura utilizzava nastri, che potevano causare problemi con il recupero e il controllo dei messaggi. La più moderna attrezzatura per segreteria telefonica a due linee è digitale, che offre più spazio per la memorizzazione delle informazioni ed è anche più facile da gestire. Gli utenti possono saltare, riprodurre e rallentare i messaggi in base alle necessità, oltre a rispondere alle chiamate per diverse cassette postali. La macchina potrebbe anche avere un display per mostrare l'identificazione del chiamante e altre informazioni che potrebbero essere importanti.
La configurazione di una segreteria telefonica a due linee richiede il collegamento di entrambe le linee nell'apparecchiatura e la programmazione per le funzioni desiderate. Un messaggio predefinito può essere riprodotto quando nessuno è stato registrato o la macchina è stata ripristinata. In caso contrario, gli utenti possono personalizzare il messaggio in uscita e le preferenze della cassetta postale, se questa funzione è disponibile. Per gli utenti che desiderano archiviare vecchi messaggi senza preoccuparsi di rimanere senza spazio, è importante selezionare una segreteria telefonica a due righe in grado di connettersi a un'unità di archiviazione più grande o con supporti di archiviazione rimovibili per l'archiviazione dei messaggi.
La funzionalità multilinea può essere disponibile su alcune segreterie telefoniche, consentendo la gestione di più di due linee. Questo può venire con funzionalità come più spazio di archiviazione, cassette postali e così via per aumentare la flessibilità per l'utente. I costi di base per diversi tipi di unità possono variare considerevolmente. Gli acquirenti potrebbero voler pensare a come e quando le loro attività potrebbero espandersi quando decidono quale tipo di apparecchiatura di telefonia acquistare, poiché uno scopo originale intelligente può prolungare il tempo tra gli aggiornamenti necessari.