Che cos'è un messaggistica unificata?
La comunicazione istantanea è ai massimi storici. Utilizzando laptop, telefoni cellulari, assistenti digitali personali (PDA) e smartphone che ci consentono di navigare, inviare e ricevere e-mail, ci teniamo in contatto tra loro e con preoccupazioni di lavoro più che mai. Che sia positivo o negativo è una discussione per un altro giorno.
Uno dei modi principali in cui le persone si tengono in contatto è tramite Instant Messaging (IM). La messaggistica istantanea non è solo nel dominio mobile: puoi anche messaggistica istantanea sul tuo computer di casa. I messaggi istantanei sono in genere frasi brevi e talvolta abbreviate che agiscono come una sorta di stenografia tra i comunicatori. L'idea è di comunicare rapidamente, ma in modo efficiente.
Numerosi nomi importanti nel settore informatico rendono il software di messaggistica istantanea, tra cui Apple, America Online (AOL), Microsoft e Skype Voice-over-Internet-Protocol (VoIP). Anche i giganti dei motori di ricerca Yahoo e Google hanno le loro versioni del software di messaggistica istantanea. Per ciascuna di queste versioni di messaggistica istantanea, l'utente deve disporre di un'identità e di un elenco di contatti, ma cosa succede se si desidera utilizzare più di una? Sei costretto a continuare a passare da un'applicazione all'altra? Non necessariamente.
Alcune aziende producono una suite di software chiamata Unified Messenger, che funge da catch-all per le tue esigenze di messaggistica istantanea. Puoi installare Unified Messenger sul tuo desktop, laptop o PDA e avere accesso a tutti i tuoi programmi di "chat" preferiti senza dover passare avanti e indietro, dentro e fuori dalle applicazioni. Unified Messenger lo fa per te. Unified Messenger può connetterti ad AOL, Microsoft, Yahoo, Skype, GoogleChat, iChat o qualsiasi altro tipo di sistema di messaggistica istantanea che stai eseguendo - può collegarti a tutti loro, infatti, e facilitare il passaggio senza problemi.
Le parole Unified Messenger sembrano così universali che devono avere un altro scopo, giusto? Bene, lo fanno. Il mondo Windows ha un'applicazione chiamata Unified Messenger che non si occupa tanto dei messaggi istantanei, ma piuttosto dei messaggi non istantanei. In particolare, questo Unified Messenger ti aiuta a recuperare tutti i tuoi messaggi - e-mail, fax e posta vocale - con un computer connesso a Internet o un semplice vecchio telefono. Gli utenti di questo Unified Messenger possono ascoltare i loro messaggi, anche quelli e-mail, e archiviarli o inoltrarli o rispondere ad essi.
Questo tipo di recupero dei messaggi basato sul parlato è in anticipo rispetto alla curva di accesso ai messaggi standard, ma non di molto. Molto più avanzato è il già citato Unified Messenger, quello che unisce i tuoi messaggi istantanei sotto un unico banner. Entrambe le versioni di Unified Messenger, tuttavia, facilitano la comunicazione tra noi - e rapidamente - l'una con l'altra.