Che cos'è una commissione di risoluzione anticipata?

Le commissioni di risoluzione anticipata sono le spese che vengono invocate quando un cliente sceglie di interrompere una relazione commerciale prima della scadenza di un contratto. Una commissione di questo tipo può essere calcolata in diversi modi, fino alla domanda di rimborso totale inclusa per tutti i servizi che sarebbero stati resi se il contratto avesse continuato a scadere. Il concetto di commissione di risoluzione anticipata si trova in molti tipi diversi di contratti commerciali, che vanno dai semplici contratti per servizi cellulari fino ai contratti a lungo termine tra fornitori e grandi aziende.

Uno degli esempi più comuni di una commissione per la risoluzione anticipata è rappresentato dal servizio di telefonia cellulare. La maggior parte dei contratti di telefonia mobile richiede che, nel caso in cui l'abbonato desideri annullare il proprio servizio, viene pagata una penalità per la risoluzione anticipata del contratto. Diversi fornitori calcolano questa commissione in modo diverso. Alcuni addebitano una percentuale della tariffa mensile e la applicano ai mesi rimanenti nel contratto. Altri utilizzano un piano di commissioni forfettarie, con la commissione di risoluzione anticipata applicata in base a quanto del contratto attuale è già stato adempiuto. Mentre in alcuni casi il fornitore può scegliere di rinunciare alla commissione di risoluzione anticipata, si tratta di un evento estremamente raro.

Una commissione di risoluzione anticipata è spesso inclusa nei termini e nelle condizioni dei contratti commerciali, in particolare quelli progettati per essere in vigore da tre a cinque anni. Ancora una volta, la formula utilizzata per determinare l'importo esatto della penalità dipende dalle disposizioni documentate nel contratto stesso, nonché dalle normali politiche e procedure del fornitore. Ad esempio, un fornitore di teleconferenze può includere abitualmente il diritto di addebitare una commissione di risoluzione anticipata se un cliente decide di annullare anticipatamente l'accordo contrattuale, soprattutto se la cancellazione non è dovuta a una sorta di negligenza o alla mancata fornitura di una ragionevole qualità di servizi a la cliente. La commissione effettiva può essere calcolata calcolando una media dei minuti di chiamata utilizzati dal cliente in ogni mese in cui il contratto era in vigore, quindi moltiplicando tale media per i mesi che rimangono fino alla scadenza naturale del contratto.

Una commissione di risoluzione anticipata è un modo in cui le aziende tentano di isolarsi da una perdita delle entrate dei clienti. Poiché molte aziende basano i loro budget operativi annuali almeno parzialmente sulle entrate previste dai contratti attualmente in essere, la cancellazione di tali contratti può creare difficoltà finanziarie per i fornitori. Addebitando una penalità per la risoluzione anticipata, la perdita è parzialmente compensata, creando così un problema finanziario minore per l'azienda.

In modo meno diretto, la commissione di risoluzione anticipata può anche impedire al cliente di prendere una decisione in fretta, e possibilmente scoprire che il fornitore a cui è andato offre una qualità inferiore di beni e servizi. Poiché una sanzione viene valutata per la conclusione del rapporto contrattuale, i clienti vorranno esaminare attentamente i motivi per cui vogliono partire e determinare se tali motivi sono sufficienti per sostenere la penale. Spesso, invece di andarsene, il cliente cercherà di collaborare con il fornitore e giungerà a un qualche tipo di soluzione ai problemi che hanno spinto il desiderio di partire, riportando il rapporto di lavoro a uno stato di reciproca soddisfazione e consentendo al contratto di eseguire tutti i modo di maturità.