Che cos'è un telefono integrato?
Un telefono integrato consente il funzionamento di più dispositivi contemporaneamente. I telefoni fissi, i telefoni cellulari e le connessioni Internet tradizionali consentono una sola chiamata vocale alla volta su una rete. Questi sono specificati come telefoni e linee monodimensionali. Un sistema telefonico integrato consente di utilizzare contemporaneamente telefoni cellulari, fax, chiamate locali e interurbane e servizi Internet. Tutte le fatture per questi servizi possono essere consolidate in una sola fattura.
Nelle applicazioni aziendali, un telefono multilinea è utile per elaborare più chiamate contemporaneamente. Può anche essere utile a livello di singola casa. I telefoni integrati consentono di ricevere e gestire più chiamate contemporaneamente. Le chiamate possono quindi essere trasferite, messe in attesa o prese. È inoltre disponibile una funzione di richiamata per avvisare l'operatore che il chiamante è ancora in attesa. Questa funzione è chiamata sistema telefonico a commutazione di circuito; consente a più clienti di essere seguiti tutti contemporaneamente.
I telefoni integrati consentono anche l'accesso a Internet. Tale accesso può essere fornito tramite qualsiasi numero di percorsi dalla connessione remota alla banda larga. Le linee telefoniche standard forniscono circa 56 kilobit (kb) al secondo per un modem a velocità dial up o modem a banda stretta. La velocità della banda larga è di circa 128 kb al secondo poiché viene trasmessa su una linea digitale.
Il servizio di telefonia mobile può anche far parte di un sistema telefonico integrato. Tradizionalmente, i fornitori di servizi di telefonia mobile fatturano i clienti separatamente per le attività di telefonia mobile. Un telefono integrato consentirà di incorporare tali addebiti in un'unica fattura per l'utilizzo del telefono cellulare, l'utilizzo del fax, i costi telefonici locali e interurbani e i servizi Internet.
I servizi aggiuntivi includono un dialer web, che consente all'utente di effettuare chiamate tramite la connessione Internet del proprio computer. Utilizzando Voice Over Internet Protocol (VOIP) è possibile collegare due computer che trasmettono segnali sia telefonici che video. La maggior parte dei servizi telefonici integrati includerà comunicazioni VOIP sia in entrata che in uscita.
Un telefono multimediale può anche essere un telefono integrato. Si tratta in genere di un telefono touchscreen con diverse funzionalità tra cui VOIP e accesso a Internet per la navigazione web. Molti hanno anche funzionalità come visualizzazione di foto, radio Internet, fotocamera integrata, organizer, lettore multimediale e cornici digitali. I consumatori che sono lontani dall'ufficio ma devono accedere a tutti i tipi di comunicazioni in viaggio generalmente li usano.