Che cos'è il tracciamento delle chiamate?
Il tracciamento delle chiamate è una tecnica disponibile per le società di telecomunicazioni per determinare l'origine di una chiamata. Su richiesta, le aziende possono fornire queste informazioni agli abbonati o alla polizia, a seconda del tipo di chiamata in questione. Per gli abbonati telefonici, questa è di solito una funzione extra disponibile solo a pagamento. Quando la polizia richiede la traccia delle chiamate, le accuse vengono generalmente revocate perché la traccia viene eseguita insieme a un'indagine delle forze dell'ordine. La compagnia telefonica può richiedere un mandato prima di eseguire una traccia per le forze dell'ordine.
Per gli abbonati sono disponibili due forme di traccia delle chiamate. Uno è permanente. Ogni singola chiamata che arriva a un numero verrà tracciata e la documentazione può essere disponibile su richiesta. Ciò include le chiamate da numeri bloccati o privati. I consumatori con preoccupazioni su molestie telefoniche, chiamate odiose ricorrenti o minacce possono prendere in considerazione la traccia permanente per garantire che un record sia sempre disponibile.
Un'altra opzione è la traccia delle chiamate su richiesta, disponibile componendo un codice speciale dopo aver riagganciato. Questo servizio è in genere disponibile solo per gli abbonati con pacchetti di servizi avanzati. Se le persone non dispongono di tali pacchetti dalla società di telecomunicazioni, non abiliterà la traccia delle chiamate. Pertanto, si consiglia agli abbonati che ricevono telefonate moleste e minacciose di parlare con la compagnia telefonica per vedere se la funzione è disponibile. In caso contrario, possono richiedere un aggiornamento del servizio per accedervi.
Questa tecnologia consente a una compagnia telefonica di determinare il modo in cui i dati delle telecomunicazioni sono stati instradati, di trovare la fonte anche se la chiamata viene falsificata o protetta nel tentativo di nascondere le origini. Gli abbonati possono scegliere di bloccare le chiamate da numeri molesti, consegnare i record alle forze dell'ordine o utilizzare le informazioni per determinare dove presentare un reclamo. Se gli esattori violano la legge con molestie nelle chiamate, ad esempio, la traccia delle chiamate può essere utile quando si discute della situazione con un'agenzia governativa o un rappresentante che può perseguire il problema.
Telefonate minacciose, moleste e offensive possono essere segnalate alla polizia. La polizia potrebbe non essere necessariamente in grado di agire immediatamente, anche con un tracciamento delle chiamate, ma il reclamo crea un record nel sistema. Questo può essere importante in futuro quando le persone hanno bisogno dell'assistenza della polizia o decidono di portare un molestatore in tribunale. Un chiaro registro delle richieste di assistenza della polizia e di qualsiasi azione intrapresa dalla polizia può aiutare le persone a ottenere ordini restrittivi e altri rimedi legali per affrontare le molestie.