Che cos'è Talking ID chiamante?
Talking ID chiamante, noto anche come TCID, è un tipo di servizio telefonico che aggiunge un componente vocale alla funzione di identificazione del chiamante standard disponibile attraverso molti fornitori di servizi telefonici. Mentre l'ID chiamante tradizionale funziona visualizzando le informazioni sul chiamante su un piccolo schermo sull'unità telefonica, le applicazioni ID chiamante che producono producono una trasmissione audio che fornisce il numero e spesso il nome della parte che sta chiamando. In genere, questa funzione richiede l'uso di software speciali e di unità telefoniche con funzionalità vivavoce.
Con l'ID chiamante parlante, il sistema identifica i dati trasmessi con la chiamata in entrata e crea un messaggio audio che viene riprodotto tramite la funzione altoparlante del telefono. La maggior parte dei progetti software richiede l'utilizzo di un componente di produzione vocale automatizzata che annuncia il numero di telefono del chiamante, il nome del chiamante o, in alcuni casi, entrambe le informazioni. Il risultato finale è che gli abbonati possono ascoltare il messaggio senza la necessità di controllare la schermata di visualizzazione dell'ID chiamante per accertare chi sta chiamando.
Per utilizzare l'ID chiamante in conversazione, il sistema telefonico deve essere dotato del software adeguato per consentire la lettura e l'interpretazione dei dati dell'ID chiamante in una modalità di acquisizione vocale. Poiché l'acquisizione viene creata utilizzando le informazioni contenute nel software, la pronuncia dei nomi associati al numero di telefono in entrata può talvolta sembrare leggermente distorta o non del tutto corretta, ma il risultato finale è in genere abbastanza efficiente da consentire l'identificazione del numero che sta chiamando. Oltre a disporre di apparecchiature progettate per utilizzare il software, l'abbonato dovrà anche acquistare la funzione ID chiamante di base tramite il proprio operatore telefonico.
La natura della funzione ID chiamante parlante lo rende ideale per lo screening di chiamate indesiderate da telemarketing di tutti i tipi. Ciò include le chiamate in entrata dai chiamanti che bloccano la visualizzazione automatica dell'identificazione del numero sullo schermo. In questo caso, l'ID del chiamante parlante probabilmente annuncerà che la chiamata è "fuori area" o un "chiamante sconosciuto", consentendo agli abbonati la possibilità di rispondere alla chiamata o di lasciare la chiamata alla segreteria telefonica.
Oltre alla disponibilità di parlare ID chiamante sui servizi di rete fissa tradizionali, è anche possibile usufruire di questo servizio con i telefoni cellulari e persino con i sistemi telefonici che sfruttano la capacità di Internet per effettuare e ricevere chiamate telefoniche. Poiché non tutti i tipi di telefoni sono attrezzati per utilizzare questa forma di ID chiamante, è necessario prestare attenzione nella selezione di un sistema telefonico che menzioni specificamente questa funzione tra le sue funzioni di base. Sebbene le unità possano essere leggermente più alte rispetto ai telefoni più tradizionali, è possibile acquistare un'unità in grado di supportare la funzione a circa lo stesso prezzo di un vivavoce di qualità decente.