最高のビジネスプロセスソフトウェアを選択するにはどうすればよいですか？

ビジネスプロセスソフトウェアにより、企業は重要なビジネスプロセスの管理により簡単にユーザーを関与させることができ、ビジネスプロセスの最適化が可能になります。 ビジネスプロセスソフトウェアパッケージを選択する際には、既存のプロセスを合理化しながらビジネスプロセスの再設計を改善できる製品を選択することが重要です。 適切に選択するには、最初に企業にとって重要なプロセスを考慮する必要があります。 次に、最も現代的な企業で見られるチームの雰囲気を念頭に置いて、最もユーザーフレンドリーなデザインを採用した製品を検討してください。 最後に、既存のアーキテクチャとシームレスに機能するがスケーラブルな製品を選択するには、情報技術（IT）部門の関与が不可欠です。

ビジネスプロセスソフトウェアを選択するための最初のステップは最も簡単なはずですが、多くの場合はその逆です。 企業は通常、会社のすべての部門の従業員を使用して意思決定チームを作成し、これらの従業員は企業にとって重要なプロセスを理解する必要があります。 現実には、さまざまな部門の個人が、重要なプロセスであり、重要でないプロセスについて相反する見解を持つことが多いため、意思決定プロセスのこの部分を合理化するために、ビジネスプロセスソフトウェアに精通している外部コンサルタントを含めることが賢明です。 外部コンサルタントはコストを追加しますが、彼または彼女は会社の公平な見方を提供し、チームが見落とすかもしれない項目を提案するかもしれません。 これにより、システムのアップグレードが不要になり、ビジネスプロセスソフトウェアパッケージの購入後に費用が高くなる可能性があるため、長期的に費用を節約できます。

チームがプロセスのリストを作成したら、ビジネスプロセスソフトウェアパッケージのユーザーとIT部門の要件に適合するツールのリストを作成する必要があります。 これには、インスタントメッセージング、Wiki、ブログなど、チームコラボレーションのソーシャルコンポーネントが含まれている必要があります。 ビジネスプロセス管理チームには、コラボレーションするためのカスタマイズされたスペースが必要であり、IT部門に相談する必要はほとんどまたはまったくなく、新しいチーム参加者を追加できる必要があります。 さらに、画像、ドキュメント、レコードの管理、Webトラッキング、ビジネスプロセスの監視を使用して、ビジネスプロセスを簡単に文書化する必要があります。

チームがプロセスとツールのリストを完成したら、IT部門がビジネスプロセスソフトウェアの要件のリストを作成します。 IT部門は、必要に応じて新しいモジュールを迅速に追加および実行できるだけでなく、既存のビジネスプロセスを監視および変更できる必要があります。 新しいビジネスプロセスが開発されると、IT部門はほとんど、またはまったくダウンタイムなしでそれらを迅速に実装できる必要があります。 ビジネスプロセスサーバーは、既存のネットワークおよびアプリケーションプラットフォームと適切に統合する必要があります。 最後に、IT部門は、ネットワークの使用を減らして、信頼性とスケーラビリティを探す必要があります。

決定が正しく行われた場合、選択するビジネスプロセスソフトウェアは、すべてのミッションクリティカルな要素と可能な限り多くの「希望」の複合物になります。 この融合を確実にするには、すべての部門、特にIT部門を巻き込み、すべての部門のニーズを尊重することが重要です。 外部のコンサルタントがこれを簡単にし、誰もが正直に保つことができます。 選択する製品は、企業の効率を高め、それにより収益性を高める使いやすい製品でなければなりません。