最高のアウトソーシング会社を選択するにはどうすればよいですか?
最高の情報技術(IT)アウトソーシング企業は通常、優れたクライアントサービスを提供し、24時間ごとに利用でき、内部運用よりも低コストで重要なサービスを提供します。しばらくの間、アウトソーシングへの傾向が整っています。この傾向は、企業がサービスを犠牲にすることなく運用費用を削減することを目指しているため、継続的な成長を経験すると予想されます。運用機能には、ハードウェアとソフトウェアの購入、実装、サポートが含まれます。組織の規模と技術アーキテクチャの複雑さに応じて、さまざまなオプションが利用可能です。たとえば、ハードウェアは、外部の会社によってホストおよび管理できます。ソフトウェアプログラムはまだクライアントによって維持されていますが、サーバー管理は完全にアウトソーシングされています。
通常、アウトソーシング企業は、完全なHOSからさまざまなオプションを備えた一連の製品を提供しています。すべてのソフトウェアの緊急メンテナンスのスケーリングバージョンへの管理と管理。操作の現在の構造を見て、この構造を維持するために必要な時間、スタッフ、リソースについて考えてください。内部コストをITのアウトソーシング企業と比較する場合、インフレやその他のプレッシャーによるコストの予測の増加を必ず含めてください。
多くの企業は、ソフトウェア開発または強化プロジェクトを支援するためにITアウトソーシング会社を使用しています。多くの場合、内部リソースは継続的なメンテナンスおよび管理プロジェクトで忙しいです。 ITアウトソーシング企業の使用は、現在のニーズと将来の両方のニーズを満たすための素晴らしい方法です。
少なくとも3つの異なるITアウトソーシング会社から常にサービスの見積もりを取得します。このプロセスを管理する最も効率的な方法は、プロジェクトのすべてのニーズと制限を詳述する要件ドキュメントを作成することです。提供してくださいすべての潜在的なサプライヤーに文書であり、書面による回答を求めています。リソースのリストと推定全体のコストを備えた価格設定が詳細であることを確認してください。
お住まいの地域または業界内の他のクライアントからの参照を確認してください。紛争解決プロセス、問題のエスカレーション、およびサービスレベルの合意に関する情報を探してください。ベンチマークやその他のメトリックなど、さまざまなパフォーマンス管理ツールを使用して、契約のコンプライアンスとパフォーマンスを評価することを検討してください。これらのアイテムは連絡先に組み込む必要があり、通常は支払いに結び付けられています。
ITアウトソーシング企業を調査して、スタッフの資格、トレーニングへのコミットメント、補償パッケージ、従業員の定着について学びます。品質ITサービスは、サービスを実行する人々のスキルに依存しているため、これらの要因はすべて非常に重要です。時間をかけてITアウトソーシング会社を訪問して、彼らの事業についてもっと知るために、