最高のツアーオペレーターソフトウェアを選択する方法

ツアーオペレーターソフトウェアは、ツアーおよび旅行代理店がビジネス活動を整理し、クライアントに効果的にサービスを提供できるように作成されています。 ツアーオペレーターは、どのツアーが人気で、どのツアーが人気ではないかを知ることができるため、ツアービジネスでは売上を観察することが重要です。 最高のツアーオペレーターソフトウェアには、オーバーブッキング防止機能が搭載されている可能性が高く、オーバーブッキングされたツアーによってクライアントが不便にならないようにするのに役立ちます。 旅行代理店は、旅行やツアーに興味を持つクライアントを獲得するためにマーケティングを必要とし、専門のマーケティングツールを備えたツアーオペレーターソフトウェアはマーケティング活動を支援します。 クライアントは多くの場合、ツアーに関する質問を持ちますが、これらの質問に答えないことはひどいビジネスの動きになる可能性があるため、コミュニケーションの努力を支援するソフトウェアは有益です。

販売を監視することはあらゆるビジネスにとって重要であり、ツアー代理店では、これによりオペレーターはどのツアーが人気があるか、人気がないかを知ることができます。 これを知って、オペレーターは人気のないツアーを廃止することでお金を節約でき、人気のあるツアーにもっと集中することでお金を稼ぐことさえできます。 販売追跡機能付きのツアーオペレーターソフトウェアを入手すると、代理店がコストのかかる間違いを犯すのを防ぐことができます。

ホテルや交通機関の制限により、旅行には非常に多くの人しか宿泊できません。 慎重でないオペレーターは、旅行を簡単にオーバーブッキングできます。 オーバーブッキングされたクライアントは、予約して支払いを済ませることができないことに怒っている可能性が高いため、この間違いは費用がかかります。 ビジネスを別の旅行代理店に切り替えないクライアントは、将来の予約の確実な割引を期待するでしょう。 オーバーブッキング防止機能を備えたツアーオペレーターソフトウェアはこれを防止しますが、代理店が自分で予約を追跡できる注意深いオペレーターを持っている場合、不必要な費用になる可能性があります。

特に特定のユーザー層を対象としたマーケティングツアーは、代理店の販売促進に役立ちます。 ほとんどのツアーオペレーターソフトウェアには、マーケティングツールが付属しています。 基本レベルでは、このツールは過去のクライアントへの新しい旅行に関するメールを送信します。 高度なマーケティングツールを使用すると、オペレーターは特定の旅行に関心のあるクライアントにのみマーケティングできます。 たとえば、クライアントが昨年ブラジルに旅行したか、ブラジルに行くことに興味を示した場合、ブラジルのツアーはそのクライアントに向けて販売されます。 同時に、一部の高度なマーケティングツールは、新しいオペレーターが効果的に利用するのが難しい場合があります。

クライアントには通常、ツアーや旅行に関する質問が絶え間なく寄せられており、これらの質問に答えないことはビジネスの動きとして好ましくない場合があります。 ツアーオペレーターソフトウェアには、ビジネスのWebサイト、電子メール、ファックス、電話からのすべての通信を追跡する通信モジュールが付属している必要があります。 高度なコミュニケーショントラッカーがあれば、ビジネスであらゆる質問に答えることができます。 ツアーソフトウェアを選択する前に、すべてのビジネスの通信チャネルでソフトウェアが動作することを確認する必要があります。