変更管理プログラムを開発するにはどうすればよいですか？

変更管理プログラムは、企業が業務を調整または変更するために使用する構造化されたシステムです。 企業は、社内外の力によって推進されるさまざまな理由で変化する可能性があります。 プログラムを使用すると、企業は以前に成功したプロセスで変化にアプローチできます。 これにより、変更管理プロセスに関連する耳や抵抗を軽減できます。 ほとんどの企業では、すべてのシステムにいくつかの標準原則が存在しますが、業務を中心に変更管理プログラムが構築されます。

変更管理システムを開発する場合、企業は、必要な変更の種類を決定する必要があります。 たとえば、変更は戦略的、技術的、または構造的なものである場合もあれば、従業員の行動と態度に集中する場合もあります。 戦略的変化は、組織全体の変化に焦点を当てています。 これにより、生産業務または生産される商品とサービスの変更、経済市場における競合他社の数の調整、または国の財政政策または金融政策の変更の結果が生じる場合があります。 技術とは、社内でコンピューターベースのシステムを使用またはアップグレードすることです。 構造的な変更は内部的であり、社内の個人の責任と、個人が会社の経営チームに報告する方法に焦点を当てています。 従業員の行動は、行動規範や倫理の設定、顧客サービスの苦情への対処方法のトレーニング、またはビジネス環境で発生する可能性のある他の多くの状況を従業員に訓練することができます。

変更管理プログラムには、システムを実行する個人またはチームが必要です。 企業は、現在の経営陣から個人を選択するか、企業の運営からチームを選択するかを決定できます。 単一の個人が集中管理された変更管理プログラムを作成する一方で、このセットアップは独裁的なものとみなすこともでき、変更プロセスを嫌う従業員からの抵抗につながる可能性があります。 チーム指向の変更管理プログラムにより、企業は変更プロセスに関する洞察を得ることができる複数の個人から利益を得ることができます。 従業員は、変更管理チームの特定のメンバーとより多くの関係を持ち、より統一されたプロセスを作成することもできます。

変更管理職のアウトソーシングも可能です。 これにより、変更管理プログラムの独立した個人またはチームが作成され、社内での抵抗が少なくなります。 外部の個人は、会社の業務全体に関与することはあまりありませんが、プロセスに関する知識を増やし、障害を克服するのに役立ちます。

計画を作成し、目標または目標を設定することも、変更管理プログラムの開発の重要な部分です。 会社の経営陣は、従業員にこれを伝えるために、変化に対する明確なビジョンを持たなければなりません。 簡単に達成できる短期目標を設定すると、従業員が変更の目的に着手し、できれば残りのプロセスに参加できるようになるため、プロセスをより魅力的にすることができます。