最良の組織構造を開発するにはどうすればよいですか？

組織構造は、目標を補完し、過度に構造化されていないことを確認することにより、最適に開発できます。 また、従業員が問題を他の人に伝えるのではなく自分自身で処理できるようにする分散制御とサポートシステムも含める必要があります。 すべてのビジネスは目的、戦略、企業文化においてユニークであるため、最適な組織構造はありません。 最良の組織構造を開発するためには、企業は長所と短所を活用して、全体的な目標を補完する構造を作成する必要があります。

明確な目標を作成することは、ビジネスに最適な組織構造を開発するための最初のステップの1つです。 これらの目標には、従業員が意思決定状況をどのように処理するか、どのような手段が利用可能か、どのような継続学習プログラムが利用可能かについての従業員への期待が含まれる必要があります。 このような目標の概要を説明した後、ビジネスはこれらの目標を補完する組織構造の作成を開始できます。 たとえば、チームが問題解決の状況を処理することが1つの目的である場合、階層ではなく組織構造を分散化する必要があります。

ビジネスを過度に構造化すると、従業員の不満が生じ、モラルが低下する可能性があります。 組織構造に柔軟性を追加すると、従業員はテクノロジーの変化やスキルの向上に応じて、より効率的に仕事をすることができます。 チームを使用する場合は、最終結果の詳細をチームに提供し、プロジェクトを完了するために必要な重要な情報のみを提供します。

分散制御は、最高の組織構造を開発するための鍵です。 これらのコントロールは、連絡先で問題を処理する従業員に必要なサポートを提供します。 これは、従業員が問題を他の従業員に伝えるのではなく、問題を自分で調べて発生時に修正できる範囲を示しています。 たとえば、従業員が割引を希望する不満のある顧客に直面する場合があります。 このような状況では、最高レベルの顧客満足度を提供するために、従業員が問題を自分で処理できるようにすることが最適な場合があります。

最適な組織構造を開発する場合、サポートシステムも細心の注意を払う必要があります。 これには、特定の目標と、そのような目標を達成したことに対する従業員の報酬が含まれます。 組織構造には、従業員の行動に対する期待とインセンティブの配布方法を明確に定義する必要があります。 報酬は、公正で達成可能で、監督者の偏見がないものでなければなりません。 また、従業員に報酬を提供する責任を負っているのは誰なのか、または従業員がどのように分配されるのかについても混乱はないはずです。