異なるミステリーショッピングの仕事は何ですか？

秘密、または謎のショッピングは、クライアントに代わってさまざまな種類の小売やその他の施設を後援するプロセスです。 このタイプの活動の目的は、施設で提供される商品とサービスの一般的な操作と品質に対する正直な批判をクライアントに提供することです。 レストラン、小売店、ホテルなどの特定の環境、さらには通信などのビジネスサービスに焦点を当てたミステリーショッピングの仕事があります。 ミステリーの買い物客は通常、課題の過程で購入する購入に対して払い戻されます。

レストランのミステリーショッピングジョブの場合、クライアントは、特定のレストランの名前と場所を謎や秘密の買い物客に提供し、ビジネスの特定の側面を評価する指示を提供します。 買い物客は、特定のメニュー項目を注文し、新鮮さ、味、プレゼンテーションを評価するように求められる場合があります。 買い物客がevすることは珍しいことではありませんスタッフの効率性とともに、施設の一般的な清潔さを調整します。 多くのファーストフードレストランチェーンは、フランチャイズの所有者が会社の基準に準拠し、会社に適切なイメージを投影していることを確認するために、ミステリーショッパーと契約しています。

小売ミステリーショッピングの仕事もあります。 このアプリケーションにより、シークレットショッパーは、さまざまな小売店で買い物をするタスクで起訴されます。 レストランと同様に、買い物客は特定のアイテムを購入したり、従業員の特定の質問をするように求められることもあります。 これにより、スタッフの効率や製品の知識などの重要な側面を測定し、商品に請求される価格がこの地域の他の店舗と競争力があるかどうかを判断することが可能になります。

ホテルやホスピタリティミステリーショッピングの仕事も今日一般的です。 買い物客は、ホテルのさまざまな側面を評価する責任がありますL、チェックインの容易さ、ルームサービス、提供されるさまざまなアメニティ、ホテルや敷地の他のエリアの品質と清潔さなど。 多くの場合、買い物客はさまざまなホテルサービスを積極的に利用し、それらのサービスがどれだけうまく機能しているかについてのフィードバックをクライアントに提供する責任があります。

買い物客がサービスを試み、クライアントに代わってサービスを評価するビジネスサービスのミステリーショッピングの仕事さえあります。 1つの例は、テレコンファレンスサービスの場合です。 Mystery Shopperは、電話会議プロバイダーにアカウントを確立し、サービスの一部として提供される各通信ツールを使用します。 結果は、特定のプロバイダーとビジネスを行うか、特定のサービスをすべてのコストで使用することを避けるための推奨事項を使用して、ミステリーショッピングクライアントに中継することができます。

多くの人々が謎の買い物の仕事を個人的なショッピングの仕事と混同しています。 2つの職業には1つの大きな違いがありますs。 個人的な買い物客は、クライアントのために特定の商品とサービスの保護に焦点を当てており、クライアントが特定のベンダーでアカウントを確立したい場合、そのクライアントの名前でアカウントを確立する完全な権限を持っています。 クライアントの名前がベンダーに言及されることはなく、買い物客にはクライアントに直接請求される購入のアカウントを確立する権限がないという点で、ミステリーショッピングは異なります。