紛争解決スキルのさまざまな種類は何ですか？

対人関係だけでなく、対人関係だけでなく、対立が発生します。これは人生の通常の部分であり、必ずしも避けるべきではありません。しかし、それらに効果的に対処するには、紛争解決スキルを開発する必要があります。その中で最も重要なのは、よく耳を傾ける能力です。よく耳を傾けることができるだけでなく、積極的に耳を傾けることもできなければなりません。これは、メモを取って、質問を明確にし、理解に到達したことを確認するために要約することを意味します。積極的なリスニングは、紛争を拡大し、建設的な結論に達するためには紛争解決スキルのリストに何よりもまずです。

議論や紛争の間に気性を失うのは簡単ですが、最も重要な紛争解決スキルのもう1つは落ち着く能力です。これは、紛争を起こしている人々の間の敵意を拡散するのに役立ちます。また、誰もが紛争の根本原因をよりよく理解するのにも役立ちます。それはあまりにもeaです問題を積み上げ、大きな紛争のための議論を備蓄する。紛争を個人レベルに引き上げることが多いため、これを行うことを避けるべきです。

紛争解決スキルは、議論の各側面をよりよく理解するのに役立ちます。異なる意見を認識し、それらを有効な懸念として認識することが重要です。これにより、関係するすべての関係者が検証され尊敬されていると感じることが保証されます。そこから、肯定的な結果について議論し、妥協を促進することを学ぶ必要があります。議論の各側面が譲歩をすることなく完全に解決することはできないため、譲歩を認識させることで、両側を理解に向けて道に導くことが重要です。

多くの場合、紛争の根本原因を認識することは、明らかな問題を解決するよりも重要です。紛争解決スキルには、この能力が含まれます議論がより深い問題に起因するとき、それが頻繁にそうであるように認識すること。明確な質問をすることは、根本的な原因を見つけるのに役立ちます。 「これはいつ始まったのか」などの簡単な質問があります。そして「あなたの怒りは何か他のものによって引き起こされましたか？」関係者全員が、問題に対する合理的な解決策を把握する方法をよりよく理解できるようにすることができます。

紛争解決スキルの中で最も有用なものは、実践するのが最も難しい場合があります。つまり、罰の考えを手放すことです。不当な気持ちを感じたとき、彼または彼女は当然、不正行為者が罰せられるべきであるかのように感じます。多くの状況では、すべての当事者が罰を忘れて建設的な結果に向けて働くことをいとわない場合、紛争をより迅速かつ簡単に解決できます。これは、多くの人々、特に怒ってイライラしている人々にとって難しい概念です。紛争に対処するとき、許して忘れる能力を開発することは、平和的な解決に向けて大いに役立つでしょう。