ファシリテーターとは？

ファシリテーターとは、会議またはイベントを可能な限り効果的かつ効率的にするために調整または実行する人です。 ビジネスの世界では、ファシリテーターはリトリートや会議だけでなく、定期的な会議を扱うことができます。 グループのすべてのメンバーが聞かれないという懸念がある場合、または競合や議論が発生する可能性のある設定で特に役立ちます。 ファシリテーターは、例えば、同僚間の紛争で仲裁し、両者が満足する解決策を達成するのを助けることができます。

一部の企業では、1人または複数のファシリテーターをスタッフに置いて、会社のさまざまな活動の組織を管理しています。 ファシリテーターは中立的であり、単にコミュニケーションを確立し、ミーティングを通じてコミュニケーションをオープンかつ効果的に保つためにのみ働きます。 場合によっては、部外者は会社の歴史を知らず、特定の結果に対する既得権を持たないため、より効果的かもしれません。

ファシリテーターは、スペースを手配し、会議のタイミングを計画し、会議中の配布と議論のために資料をコピーできます。 進行役は、会議の前にすべての関係者と個人的に会合を持ち、会議の目標を話し合うことができます。また、進行中にアドバイスや支援を提供するときにこの情報を検討することができます。 目標は、すべての目標を達成したか、公正な意見を聞く機会があったかどうかにかかわらず、全員が会議に満足していることを確認することです。 この人は、必要に応じて議長を務めたり、座って介入したりすることができますが、それ以外の場合は、自分で会議を開催することができます。

会議の参加者は、それが有益であると感じた場合、進行役のサービスを要求することができ、場合によっては、会社はその使用を命じることができます。 第三者が必要な場合、会社はファシリテーションサービスに特化したさまざまな民間企業から選択できます。 一部の企業は、ソフトウェア開発から紛争解決まで、特定の種類の会議や問題にサービスを提供する場合があります。

ファシリテーターになる資格は、業界や仕事の種類によって異なります。 多くは業界での経験があり、カウンセリングまたはファシリテーションプログラムの卒業生もいます。 他には、会議に適用できる経験とともに、ビジネスおよび関連分野の学位を持っている場合があります。 円滑化会社は、ワークショップやリトリートで従業員を訓練することができ、これらの組織の一部は、コースの費用を支払う意思のある外部からの研修生を受け入れる場合があります。