メールストリームとは何ですか？

メールストリームは、ビジネスや家庭を移動するドキュメント、パッケージ、および電子通信の合計です。 この用語は、企業の世界でより頻繁に使用されます。通常、大企業に付属する大規模なメールストリームを管理する方法を学習する文脈で使用されます。 いくつかの企業はメール配信サービスを専門としており、郵送プロセスのあらゆる段階で効率を改善する方法を提供しています。 マーケティングを専門とする企業にとって、合理化されたメールシステムの作成は非常に重要です。

メール自体に加えて、メールストリームには途中の手順が含まれます。 文書作成、メール処理、ファイリング、処理、およびメールストリームに関連する他のすべてのタスクが含まれます。 文書が作成されてから会社を出るまで、その文書はメールストリームに含まれます。 方程式の反対側では、通信が会社に入った瞬間、それは適切に処理されるまでメールストリームの一部にもなります。

請求書、パッケージ、個人通信、マーケティング資料、およびデジタル文書はすべてメールストリームの一部です。 個人は通常、メールを単独で管理できますが、会社は通常、システムを実装する必要があります。 ほとんどの企業は毎日大量の資料を郵送し、会社全体のメールを中央のメールルームにルーティングします。 メールストリームをスムーズにするためにとられる対策には、標準化された封筒の使用、会社が大量の郵送価格を受け取ることができるように送信前にメールを仕分けすること、およびメールを管理するコンピュータープログラムの使用が含まれます。 受信メールは、メールルームの従業員によって処理および配信されます。

電子通信の分野では、多くの企業が強力なフィルタリングおよびソートサービスを使用して、メールが最終宛先に到達する前に整理します。 通常、これらのプログラムは、デジタル通信が正しい人に届くようにする前に、ウイルスと不要な素材を除外します。 また、多くの企業は、デジタルメディアを使用したダイレクトマーケティングが物理的なダイレクトメールよりもはるかに安価であるため、デジタルメールストリームを利用してプロモーションメールを顧客に送信しています。

メールストリームの適切な記録を保持することにより、企業はより優れた顧客サービスとクライアントサービスを提供できます。 また、ほとんどの企業は、デジタル通信と物理通信の同期に苦労しています。 デジタル通信の遅延時間は、物理通信よりもはるかに短くなっています。 顧客にとって、会社の記録が最新に保たれていないと、いらいらしたり動揺したりすることがあります。 同期化され組織化されたメールストリームを使用する会社では、会社の代表者が顧客を検索し、会社とのやり取りをすべて追跡できるため、顧客とのやり取りがはるかに簡単になります。