品質コーディネーターとは？

品質コーディネーターは、さまざまな業界で活躍しています。 一般に、彼らの目標は、適切な手順が守られ、製品とサービスにエラーがないことを保証することです。 コーディネーターは基本的に監査員として機能し、会社の基準や業界の規制、および地域の法律や国内の法律の順守を維持するよう努めています。 ほとんどの職種では、細部への十分な注意、整理と分析の能力、および優れたコミュニケーション能力が必要です。

健康管理

医療分野では、品質コーディネーターが医療記録の正確性を確保し、患者の苦情を処理し、適切な基準の実施を監督します。 それらは、適切に実行されていない非効率性と手順を探すために、部門がどのように実行しているかを調べるために呼び出される場合があります。 コーディネーターは基準を理解し維持するためにスタッフのトレーニングを行う必要があるため、教育も仕事の一部であることがよくあります。

人が働いている場所に基づいて、ヘルスケアの質の高いコーディネーターになるために必要なさまざまな教育および経験レベルがあります。 たとえば、健康記録の品質コーディネーターの職位は、準学士号のみを必要とする場合がありますが、臨床品質コーディネーターは通常、登録看護師（RN）であり、修士号がしばしば好まれます。 この役割の人は、強力なコミュニケーションと対人スキルを持っている必要があります。

製造業

製造業では、品質コーディネーターが生産プロセスに不可欠です。 使用する前に製品コンポーネントと完成したアイテムをテストして、会社の基準に合っていることを確認できます。 製造プロセスの問題はすべて調査する必要があり、コーディネーターはそれらを修正するソリューションを提供する必要があります。

商品の作成を監督するとともに、品質コーディネーターは返品された製品の問題を分析します。 品質問題につながる問題が工場のフロアにある場合、彼または彼女は他の従業員と協力してそれを解決し、ベストプラクティスについてトレーニングし、フォローされていることを確認する必要があります。 また、品質コーディネーターは、企業の効率を改善するために最新の傾向を追跡します。

一部の企業では、品質と安全のコーディネーターの役割が組み合わされています。 たとえば、食品や医薬品を製造する製造業者は、安全コーディネーターに依存して、製造する品目が正しく作られていることを確認します。 品質が低下すると、製品を消費する人々が負傷する可能性があり、会社に多額の費用がかかり、評判が損なわれる可能性があります。

教育

教育部門の品質コーディネーターは、大学のキャンパスで働いています。 彼らの仕事は、アカデミックプログラムとコースを評価して、彼らが学校や認定機関によって設定された目標を達成していることを確認することです。 米国を含む多くの国の学校は、認定を受けて維持するために一定の品質基準を満たす必要があり、品質コーディネーターは多くの場合、教育機関がこれらの基準を満たしていることを確認する重要な役割を果たします。 彼らは、スタッフによって行われた研究を監視し、教育戦略をレビューし、学生クラス調査をレビューします。 品質コーディネーターは、教員の年次パフォーマンスレビューにも関与する場合があります。

コーディネーターは通常、学士号以上の学位を持ち、多くの場合、過去の教育経験も持っています。 この人はこれらの基準がすべて満たされていることを確認する必要があるため、認定、地域、および国の規制に関する知識が必要です。 コーディネーターは多くの異なるキャンパスや学部を評価するために学校のシステムを動き回らなければならないため、旅行はしばしばこのポジションの要件です。

その他の分野

品質コーディネーターは、ソフトウェア開発、ホテルとホスピタリティ、電子機器など、他の多くの分野の重要な部分です。 製造する製品またはサービスの品質の一貫した基準に依存している業界は、このポジションに誰かがいることで利益を得ることができます。 通常、個人はワードプロセッシングソフトウェア、スプレッドシート、電子プレゼンテーション、ライティングスキル、および業界に適用される法律をしっかり理解する必要があります。