リージョナルオペレーションマネージャーとは

地域の運用管理者には、特定の地理的領域内のすべての責任が含まれます。 組織の運用上のニーズを満たすために、地元のマネージャーとサポートスタッフのチームを率いています。 このポジションは、小売、流通、サービス会社で一般的に見られます。

地域の運用マネージャーになるために必要なスキルには、リーダーシップ、戦略的思考、問題解決、およびスタッフ管理が含まれます。 これはエントリーレベルのポジションではありませんが、責任が増すポジションで少なくとも10年の実務経験が必要なポジションです。 この役割では、操作のすべての面で知識と経験の組み合わせを持つことが重要です。 これは、問題を解決し、現地の管理スタッフにサポートを提供するために非常に貴重です。

地域の運用マネージャーになるための特別なトレーニングプログラムはありません。 代わりに、ほとんどの雇用者は、経営学、経営学、または関連分野の学士号または卒業証書を必要とします。 一部の業界では、経営管理の修士号（MBA）または同様のレベルの教育など、管理トレーニングプログラムを修了した候補者を好む傾向があります。

地域運営マネージャーの主な責任は、3つの主要なグループに分けられます。日常業務、戦略的方向性、およびスタッフの監督です。 このタイプのポジションには通常、旅行の期待値が含まれることに注意することが重要です。 人事部に相談して、必要な移動量、地理的領域の大きさ、および旅行手配の責任者を決定します。

ローカルレベルでの日常的な運用上の問題は、ローカルマネージャーの責任ですが、エスカレーションされるか、地域全体に影響を与える項目は、地域のオペレーションマネージャーの焦点です。 彼または彼女は通常、輸送、地域内の施設間の通信、および相反するリソース需要に関する問題を管理します。 問題は、特定の部門や場所ではなく、組織の最善の利益に焦点を当てて、高いレベルで対処されます。

戦略的な方向性は、通常、組織の全体的な目標と長期的な収益目標に基づいています。 地域の運用マネージャーにとって、生産性と収益の目標を組織計画全体に合わせるのは非常に一般的です。 ほとんどの組織では、パフォーマンスレビューでは、個々のアクティビティを組織の戦略目標と比較します。 功績に基づいた昇給とボーナスの支払いは、これらの分野での成功に結びついています。

スタッフの監督と管理の責任には、新しいスタッフの採用、雇用プロセス、および毎日の管理が含まれます。 ほとんどの組織では、パフォーマンス管理は地域の運用管理者の責任であり、地域の運用管理者は人事部と連携して組織のガイドラインへの準拠を確保する必要があります。 スタッフと現地マネージャーの規律と解雇も、この役職の責任範囲に含まれます。