作業指示書とは何ですか？

作業指示書は、クライアントが同じ会社内のベンダー、サプライヤー、または別の部門から入手したい商品やサービスに関する重要な詳細を提供するドキュメントです。 このドキュメントは、印刷された紙やコンピューターシステムやインターネット上のドキュメントである場合がありますが、多くの場合、作業オーダーを遂行する人が顧客が何をしたいのか、何を届けたいのかを正確に知るのに役立つ要素が含まれています。サイズ、形状、色、その他の重要なオプションなどに関する単位と詳細の数を含みます。 作業指示書は、コンピューターまたは他の機器を修理する必要がある場合、機器をアップグレードまたは交換する必要がある場合、備品の在庫を補充する必要がある場合、またはクライアントが特定のニーズを持っている他の状況で発行される場合があります良いまたはサービス。

プロセスのある時点で作業指示書に追加される可能性のあるその他の項目があります。 顧客が、外部のベンダーまたはサービスプロバイダーから作業オーダーで要求された商品およびサービスの特定の価格を見積もられている場合、その価格がしばしばリストされます。 複数のユニットが注文された場合、通常、作業指示書にはそれらのアイテムの総コストをリストする列が含まれます。 注文が発行された日時と、完了予定または完了しなければならない日時が含まれる場合があります。 作業が完了した後、または配信が行われた後、通常、これが発生した日時が追加されてドキュメントが完成します。

作業指示書には、配達のプロセスや実行中のサービスに関する情報も含まれる傾向があります。 要求者は、一般郵便または宅配便などの特定の配達方法を指定する場合があります。 出荷が必要な大きな品目の場合、顧客は特定の貨物ラインの利用を要求する場合があります。 顧客は、特定の日付までに配達またはサービスを要求したり、配達またはサービスを特定の曜日または特定の時間にのみ行うよう指示することもできます。 これにより、注文を処理する人は、顧客のニーズに合わせて配送またはサービスの手配を調整できます。

現在、作業指示書ソフトウェアは、電子的に送信できる作業指示書を生成するためによく使用されます。 これにより、顧客から注文を受け取るのに必要な時間が短縮されます。 ベンダーは注文を印刷するか、電子的に送信することができます。これにより、受領から完了までのフルフィルメントの進捗を追跡しやすくなります。