拡張製品とは何ですか？

拡張製品とは、類似の競合他社とは別に追加の機能とサービスを備えた製品です。 企業は製品を増強して収益を増やし、提供する製品やサービスの種類に応じて、プロセスで追加の収益ストリームを作成する場合があります。 消費者は、オプションがある場合、拡張製品を優先的に選択する場合があります。これは、消費者の注意を引き付けて保持するために、製品にイノベーションを追加し続けるようメーカーに要求します。

コア製品はコンピューターのようなものかもしれません。 メーカーは、ラップトップケースやキーボードなど、保証書、カスタマーサポート、クラブの会員資格、またはコンピューターに付属するアクセサリーなどの機能を追加できます。 コンピューターメーカーには、同様の方法で動作する同様の品質の製品を作成する多くのメーカーがあり、消費者は拡張製品パッケージに基づいてさまざまな製品を区別する場合があります。

2つの同様のオプションの選択肢を検討する消費者は、ケースと1年間のサポートプランが付属するラップトップのように、より明らかな利点のあるものを選ぶかもしれません。 消費者は追加の機能がより良い取引をするように感じることができるので、消費者に拡張製品の使用を通じてより多くの支払いをすることも可能です。 消費者はこれらのオプションを付加価値と見なし、利用可能な機能のレベルに応じて、製品やマーケティングと非常に異なる方法で対話できます。

拡張製品を作成するコストはさまざまです。 多くの場合、小規模で費用対効果の高い方法は小売価格を大幅に増加させる可能性があり、生産者にとっては良い取引になりますが、必ずしも消費者にとってはそうではありません。 一部の拡張製品パッケージは、追加機能を利用する消費者がほとんどいないという事実に依存しています。 保険会社は、たとえば、すべての顧客が使用しないという理由で、プレミアムポリシーに無料のけん引パッケージを追加する場合があります。したがって、けん引コストは低く抑える必要があります。

マーケティング部門は、製品開発チームと協力して、新製品の開発方法と提供する機能の種類を決定します。 チームは、価値を高めると思われる追加の提案を行う場合があり、マーケティング担当者はフォーカスグループやその他の消費者調査を使用してデータを収集できます。 また、消費者が各ステップでより多くの機能を備えた低価格、中価格、高価格のバージョンから選択できる製品層を作成することもあります。 これは、非常に低いRAMを搭載したコンピューターや最小限の機能しか搭載していない車など、消費者がスペクトルの安値で得られるものを消費者に示すことにより、拡張製品のメリットを大規模に強調することができます。