内部品質監査とは何ですか？

企業または組織内の監査は、コンプライアンスの評価です。 内部品質監査は通常、設置されている会社の品質管理システムの順守に焦点を当てていますが、法律や政府の規制など、他の分野にも対応している場合があります。 内部品質監査は、外部監査の準備状況を判断し、改善が必要な領域を特定するための積極的な手段です。

ビジネスまたは組織に関連して発生する監査には、本質的に3つのタイプまたはレベルがあります。 外部品質監査は、サードパーティ監査またはサードレベル監査とも呼ばれ、規制機関などの何らかの独立した組織によって行われます。 第2レベルは、顧客またはエンドユーザーからの反応を指します。 3番目のタイプである内部品質監査は、社内監査チームによって実施されます。

内部品質監査は貴重な管理ツールです。 顧客満足度や外部監査の結果を含む他のソースからのフィードバックは、最終結果の詳細を示します。 内部品質監査は、経営者に、その手順に達する前に会社の手順と製品とサービスの有効性を調査する手段を提供します。 監査の頻度は、各ビジネスの規模と性質によって異なりますが、一般的には年に1回監査を実施することをお勧めします。

通常、チェックリストは監査の段階と個々のステップをガイドします。 内部監査のチェックリストは、各ビジネスに固有のものになります。 ほとんどはビジネスの成長に合わせて洗練され、強化され、多くは長く詳細になります。 これらのチェックリストは、適切に完成すると、管理チームにとって貴重なリソースになります。

ほとんどの監査は、プロセスの範囲を概説し、質問や懸念に対処するために、監査人と管理チームの間の会議から始まります。 その後、このステップは監査の終わりに繰り返され、コンプライアンス違反の問題と推奨される是正措置について議論します。 内部品質監査は、欠陥にのみ焦点を当てるのではなく、例外的なパフォーマンスの領域を特定し、うまく機能しているプラ​​クティスを強調する必要があります。 これにより、全体的な士気が高まり、監査プロセス中により協力的な雰囲気が生まれます。

内部品質監査の重要なステップの1つは、問題領域に対処するために実行する必要がある是正措置の推奨です。 一般に、これらの推奨事項はオプションではなく、コンプライアンスの目標日を伴います。 これらの問題が修正され、監査チームによって再調査されるまで、監査は完了したとは見なされません。