オーディエンスセグメンテーションとは

オーディエンスセグメンテーションは、応答データをより適切に分析するために、共有プロパティに基づいて大きなグループをセグメントに分割するプロセスです。 このプロセスは、消費者製品に対する視聴者の反応を判断するために頻繁に行われますが、社会的概念や政治的アイデアや候補者に関する視聴者データを分析するためにも行うことができます。 オーディエンスセグメンテーションを使用して、リサーチアナリストは、多くの場合複雑な回答をターゲットセクションに分割し、マーケティング、製品、またはメディアの決定を通知できます。

セグメンテーションは、さまざまな基準で実行できます。 オーディエンスセグメンテーションの一般的なカテゴリには、年齢、性別、教育レベル、収入レベル、地理的位置、政治的所属が含まれます。 通常、セグメンテーションは、18〜49歳の女性のセグメントなど、いくつかの基準を使用して定義されます。 そのようなセグメントには、背景や視点が大きく異なる何百万人もの女性が含まれる可能性があるため、より具体的なグループを作成するために心理的および行動的特性が頻繁に採用されます。 たとえば、管理可能なサブカテゴリは、民主党員であると自認する18〜49歳の女性です。

多くの場合、ターゲットを絞ったマーケティングと広告を作成するためにオーディエンスセグメンテーションが行われます。 政治的候補者が女性に対してひどくテストしているように見える場合、調査に基づくセグメンテーションは、真の弱点が低所得のシングルマザーにあることを示すかもしれません。 このセグメントのパフォーマンスを改善するために、候補者は、手頃な価格のヘルスケア、産休、授業料援助プログラムなど、低所得のシングルマザーが重要と見なすことができる問題に焦点を合わせる必要があるかもしれません。 これらはすべて、政治家が最初から非常に強く感じている問題かもしれませんが、その重要性を強調することにより、キャンペーンはこの特定のセグメントからより良い反応を引き出すかもしれません。

主に消費者向け製品および政治的デバイスと考えられていますが、オーディエンスセグメンテーションは、ターゲットを絞ったヘルスイニシアチブでも頻繁に使用されます。 ヘルスケアイニシアチブが性感染症（STD）の検査を奨励することに焦点を合わせている場合、子供のテレビチャンネルや高齢者が多く住んでいる地域でキャンペーンを宣伝しても意味がありません。 STDに対して最も脆弱なグループは性的に活発な若い成人であるため、オーディエンスセグメンテーションは、このグループをターゲットとした広告とサービスの作成に役立ちます。 同様に、乳児と高齢者を不均衡に標的とする流行により、医療関係者は聴衆の区分を使用して、ワクチンへの優先アクセスを決定する可能性があります。

セグメンテーションは便利なツールですが、議論の余地がないわけではありません。 一部の人々は、マーケティング担当者が人々を個人ではなく同質のグループと考えることを奨励していると主張しています。 また、投資家は革新的なコンセプトを作成するリスクを負うよりも、過去に特定のセグメントで十分にテストされたアイデアやコンセプトに投資する可能性が高いため、どの市場でも創造性を制限する可能性があります。