行動セグメンテーションとは何ですか？

行動のセグメンテーションは、消費者が購買習慣に基づいて分類されるマーケティング手法です。 このプラクティスの目的は、プロモーション、特別パッケージ、その他のインセンティブプログラムなど、ターゲットを絞ったマーケティングのグループを識別することです。 これは、マーケティングセグメンテーションの5つの異なるフェーズの1つであり、その他は人口統計、サイコグラフィック、自然セグメント、およびカスタマイズです。 行動のセグメンテーションは、マーケティングプロセスの初期段階の1つであり、研究者は既存の消費者ベースと、生産サイクルに移行する前にどの製品を望むかを決定します。

行動のセグメンテーションを実行するプロセスで、消費者の活動のいくつかのパターンが調べられます。 研究者は売上高を調査して、特定のグループが何を購入し、いつ、どこで、どのくらいの頻度で購入するかを決定できます。 目標は、消費者と製品との実際の関係にのみ基づいてデータを収集することです。

行動の観察に基づいているため、行動のセグメンテーションはマーケティング分析の最も簡単な方法の1つです。 その目的は、販売される製品に関連するさまざまな要因にどのように作用し、反応するかに基づいて、顧客セグメントの理解を深めることです。 これは、消費者の行動が信念、動機、および購入を促す他の要因を決定するための出発点である方法とは反対です。

行動セグメンテーションから収集されたデータはそれ自体で有用ですが、5つの異なるタイプのマーケティングセグメンテーションの第3フェーズとしてより一般的に使用されます。 ランキングスケールは、それらを事後行動と予測行動の間で調整します。 初期段階は最も反応的であり、スケールに沿った段階はより予測可能になります。 これらのフェーズを合わせると、研究者はさまざまな種類の観察と情報収集に基づいて、特定のタイプの顧客の全体像と詳細ビューの両方を研究者に提供できます。 行動のセグメンテーションは、実際のデータに基づいているため、意見や伝聞の影響を受ける可能性が最も低いカテゴリになる傾向があります。

5種類のマーケティングセグメンテーションには、それぞれ独自の焦点があります。グループの観察は、人口統計フェーズの中核を形成します。 サイコグラフィックフェーズは、調査とインタビューを通じて消費者から収集されたデータで構成されます。 行動のセグメンテーションは、リアクティブツープレディクティブスケールの中間に位置します。 次に、自然なセグメントフェーズがあります。これは、特定の製品で望ましいことと、それをどのように適用するかについて、顧客が入力することに依存しています。 最終段階はカスタマイズであり、製品は特定の顧客仕様に合わせて作成されます。