ビジネスプロセス統合とは何ですか？

BPIとしても知られるビジネスプロセス統合は、これらのシステム間の情報の流れが効率的かつシームレスになるように、個々のテクノロジーシステムを接続する方法を見つける戦略です。 このタイプの統合のアイデアは、いくつかの異なるシステムでデータを複製する必要性を排除し、ビジネスオペレーションの全体的な効率を高めることです。 最良の利益のために構成されている場合、ビジネスプロセスの統合は、ビジネスに多大な時間とお金を節約できます。

ビジネスプロセス統合の一例には、企業内の販売システムと請求システムの関係を確立することが含まれます。 場合によっては、販売データベース内の特定のデータには請求システムからアクセスできるという点で、接続が相互になり、その逆も同様です。 つまり、統合が適切なプロトコルで構成されている場合、営業担当者は、販売データベースでそのクライアントのプロフィールに移動することにより、特定のクライアントの現在の請求期間の数値にアクセスできることを意味します。eとリクエストの実行。 同時に、請求スペシャリストは、請求システムから販売データベースへのクエリを開始し、顧客に拡張された最新の契約レートに関する情報をダウンロードできます。

ビジネスプロセス統合の概念は、すべての関連システム間の接続を確立するだけで、顧客の注文が比較的簡単に処理、実行、請求されることを確認するのに役立ちます。 たとえば、顧客がサービスプロバイダーとの電話会議をスケジュールする場合、その注文に関する詳細は予約部門に入力され、情報は実際に通話が行われる会議ブリッジにダウンロードされます。 これは、会議オペレーターがデータを手動で入力する必要がなく、おそらく電話会議自体に悪影響を与えるエントリエラーを作成する可能性があることを意味します。 通話が完了したら、cのデータすべてが会議橋から請求システムに自動的にダウンロードされます。そこでは、正しい料金が適用され、請求書がConference Bridgeアクティビティの印刷から手動でデータを入力する必要なく、システムによって自動的に準備されます。

ビジネスプロセス統合を効果的に使用して内部システム間の接続を確立することにより、企業は多くの場合、より高い速度と精度でタスクを管理できます。 統合されたシステムが文字テンプレートとその連絡先情報を組み合わせ、作成したドキュメントをプリンターにダウンロードすると同時に、同じ顧客に数日後に郵送を期待することを可能にするメールリストを準備することができる場合、大量郵送の顧客名とアドレスを取得する機能は簡素化されます。 このタイプのプロジェクトは、複数の従業員にPRに時間をかけることを要求するのではなく、数時間のうちに1人の従業員が管理できます。1日または2日間にわたって噴出します。