コミュニケーションプランニングとは

コミュニケーション計画とは、企業から一般の人々へのマーケティングキャンペーンやその他のコミュニケーションのための、明確で一貫した適切な戦略の開発です。 すべてのコミュニケーションの全体的な戦略は、活動を導き、従業員が使用するためのフレームワークを提供できます。 特定のイベントまたはキャンペーンに対して特定の計画を作成できます。 企業はさまざまなアプローチを使用してコミュニケーション計画を立てることができ、コンサルタントを雇ってこのプロセスを支援することができます。

企業全体のコミュニケーション計画では、人は一般に向けて伝えたいメッセージの種類について考えます。 コミュニケーションはメッセージにとどまり、会社のスタイル、トーン、およびイメージに適したものにする必要があります。 特定の形式に従うこともあり、会社はさまざまな状況に対処するための明確なガイドラインを用意できます。 広報担当者は、これらのガイドラインに従って、一貫性を保ち、機密情報または損傷情報の偶発的な公開を防止する必要があります。

特定のキャンペーンでは、広告担当者が座って、何を売りたいのか、誰に売りたいのか、どのようにターゲット層に到達するのかを定義します。 コミュニケーション計画は、明確なマーケティング戦略の開発に貢献します。 会社がキャンペーンを進めていくと、マーケティング目標を達成しているかどうかを判断できます。

特に評判とイメージを確立したい新しい会社にとって、コミュニケーションに焦点を当てることは重要です。 企業がダイレクトメールを使用して新しいクライアントにリーチする場合でも、ラジオ広告を設定する場合でも、マーケティングは一貫している必要があります。 会社はキーポイントに固執し、それらを明確に伝えなければなりません。 消費者は、広告を通じて会社の製品とサービスを認識する必要があります。 そうでない場合、または広告が会社のネガティブなイメージを作成する場合、これはしばしば不十分なコミュニケーション計画の結果です。 複数の人々がコミュニケーションに積極的に協力せずにキャンペーンに貢献する状況は、一貫性のない混乱したメッセージを作成する可能性があります。

ブレーンストーミングは、コミュニケーションの計画に役立つツールです。 スタッフは、すべての貢献を歓迎する非公式の環境でプロジェクトと目標について話し合うために一緒に会うことができます。 明確な戦略の開発に使用するトピック、アイデア、優先順位のリストを生成する必要があります。 コンサルタントは、このプロセスに関するガイダンスを提供できます。 コンサルタントは、さまざまな担当者にインタビューして、特定のプロジェクトに対する認識について学び、この情報をまとめて、企業のすべてのメンバーが外部コミュニケーションで従うための包括的で明確なガイドラインを作成します。