消費者の行動とは何ですか？

消費者の行動は、さまざまな商品やサービスの購入に関する決定を下すために消費者がとる行動で構成されています。 この現象の研究は、多くの場合、人々が製品を購入するか、他の選択肢を支持してそれを拒否するように動機付ける心理的およびその他の要因に焦点を当てます。 成功したマーケティングキャンペーンを作成するには、これらの要因を理解し、消費者が購入を行うように動機付ける方法でそれらの行動を利用する必要があります。

消費者の行動に影響を与える重要な要素の1つは、消費者の自己イメージです。 自分自身について気分が良くなるために賞賛を切望する人々は、しばしば他の人から検証を受けるために並外れた長さに行きます。 これにより、最新のトレンディな服とエキストラが詰め込まれた最新の車を購入することがよくあり、適切な場所で見られることは非常に重要です。 対照的に、他の人が作ることに集中する可能性が高いと思うものにあまり関心がない人々彼らは実用的であるとみなし、彼らが必要とする快適さとサービスを提供することができるとみなす購入。

文化的要因は、消費者の行動を形作る上で役割を果たす可能性があります。 たとえば、商品の価格をめぐる店主と交渉することは、世界中の多くの場所で一般的な慣行です。 一部の文化では、購入する前に価格を超えてハグリングすることは、プロセスの重要な部分と見なされます。 他の場所では、店の所有者と交渉しようとするという考えは不適切であり、失礼さえ考えられます。 旅行する人々は、しばしば消費者の行動を地元の基準に適合させるために適応し、したがって社会的規範の一部として認識されます。

社会的圧力は、消費者の行動に大きな影響を与える関連要因です。 消費者は、賞賛する人が同じ製品を購入しているため、特定のブランドを購入する動機があります。 ソーシャルサークルに適合したいという願望Eは、衣類、食べ物、家や近所の種類、およびその他の購入決定の選択に影響を与える可能性があります。 社会的圧力により、焦点は目立つことや賞賛されることではなく、選択したグループに適合し、そのグループの一部として認識されることです。

教育は、消費者の行動を決定する上で大きな役割を果たしています。 これは、一般的な正式な教育と学習の両方に関連しています。 人々が自分の購入オプションについてより情報を得るにつれて、かつて望ましい製品は、消費者が何らかの方法でより魅力的であると考える他の製品を支持して脇に投げかけることができます。 たとえば、消費者は、製品にナトリウムが搭載されていることを知るまで、特定のブランドの缶詰スープに完全に満足している可能性があります。 その時点で、消費者は、より少ない量のナトリウムを含むブランドを見つけて支持し始めます。

消費者の行動は、セクトの両方で研究されています個人と同様に人口のor。 購入習慣に影響を与えることができるものを理解することにより、企業は多くの消費者にアピールする可能性のある製品を作成し、ターゲット市場の注意を引く方法でそれらを宣伝することができます。 消費者の行動を評価するこのプロセスは、消費者の好みとニーズが時間とともに変化するため、継続的です。 このため、企業は常に現在の取り組みの成功を評価し、その成功を維持するために必要な場合に変更を実施しています。