ヘルスケアKPOとは何ですか？

ヘルスケアナレッジプロセスアウトソーシング、またはヘルスケアKPOは、ヘルスケアの分野に特化したアウトソーシングの一種です。他のタイプのKPOと同様に、ヘルスケアKPO企業の従業員は、クライアントビジネスに知識をうまく提供するための多くの教育とトレーニングを受けています。最も一般的なタイプのヘルスケアKPOは、医療請求と引受、医療検査の調査、および研究開発です。多くのヘルスケアKPO企業は、クライアントが提供する情報が正確であることを保証するために、医師や他の医療専門家を雇用しています。

ほとんどの場合、ヘルスケアKPO会社は、高度に訓練された資格のある専門家のスタッフによってサポートされています。多くの場合、これらの企業に関連する医師は、広範な医療知識を持っていない可能性のあるKPOの従業員にアドバイスや情報を提供できることがあります。さらに、ヘルスケアKPOの従業員は、しばしば提供される特定のサービスで豊富なトレーニングを受けますこのタイプのアウトソーシングには、従業員が予期せず発生する可能性のある問題を解決する必要があります。

ヘルスケアKPO企業が提供する主要なサービスの1つは請求です。 KPO会社は、支払いの徴収を通じて、コーディングおよび保険会社に提出することから、ヘルスケアプロバイダーのすべての請求書を管理できます。期限が過ぎた法案は、Healthcare KPO Collections ServiceまたはGeneral KPO Collections Serviceにも送信できます。これらの種類のサービスを提供する企業は、患者の訪問時から医療専門家または組織が患者または患者の保険会社によって支払いを受ける時期までの迅速なターンアラウンドを提供するよう努めています。このタイプのKPO企業には、医療行為とクライアント企業の国のビジネス慣行に関する多くの知識が必要です。

hEalthCare KPOサービスは、患者のケアに間接的に関与することもあります。 X線やMRIなどの特定のテストまたはイメージングサービスの結果は、評価のためにサードパーティの組織に送信できます。これらの遠隔地の技術者は、テストを読み、患者の母国の主治医に推薦を提供します。これらのタイプのヘルスケアKPOサービスは、通常、この分野で広範なトレーニングを受けた医師または技術者によって提供されます。

ヘルスケアKPOのもう1つの一般的な用途は、研究開発です。サードパーティ企業の研究所を利用して、さまざまな薬やヘルスケア機器のテストを実施できます。これらのテストの結果はクライアントに送り返され、KPO会社から受け取った結果に基づいて追加の研究開発を進めることができます。