インタラクティブマーケティングとは

インタラクティブマーケティングは、顧客が望むものや必要なものを聞いて理解し、顧客が望むものを理解していることを顧客に納得させる能力が、永続的なビジネス関係の創造につながるという考えに基づいた概念です。両当事者に報いる。 この観点から、インタラクティブマーケティングは、特定の商品やサービスの提供者と、それらの商品に最も関心を持つ可能性が高いターゲットオーディエンスとの間のオープンで完全なコミュニケーションを促進する戦略と見なすことができます。 この対話型の対話を作成するには、ビジネスが効率的な双方向コミュニケーションを促進する活動に従事し、常にコミュニケーションの道を開いておく必要があります。

インタラクティブマーケティングの中心は、継続的な対話に顧客を引き付ける手段を確立することです。 これは、モノローグマーケティングの概念とは異なります。モノローグマーケティングは、基本的に、消費者にデータを提供して検討するためのビジネスを提供しますが、消費者からのフィードバックを直接確保することは望みません。 インタラクティブな対話により、現在および潜在的な顧客は、消費者が製品について正直な印象を与えるように動機づける前後のコミュニケーションプロセスに参加するように招待されます。 このインプットは、現在提供されている製品に関係するだけでなく、消費者が積極的に企業に新製品の方法で見たいものを知らせる手段を提供します。

インタラクティブマーケティングを最大限に活用すると、積極的なブランドアイデンティティを生み出し、顧客ロイヤルティを高めることができます。 アクセシブルで消費者とやり取りしたいと考えられている企業は、適切な顧客市場に到達し、それらの市場ですぐに目立つようになる可能性がはるかに高くなります。 満足している顧客からの口コミが他の消費者に届くと、ビジネスはより大きな可視性を享受し、最終的にはブランドイメージと名前認識レベルを生成し、ビジネスに多大な財政的安定をもたらします。 この安定性により、会社は顧客と効果的に対話し、場合によっては市場で会社をさらに強力にする新製品のアイデアを得ることができます。

インタラクティブマーケティングは、ほぼすべての企業が使用できるアプローチです。 現地の実店舗およびモルタル事業では、このアプローチを使用して、顧客が事業の成功にとって重要であるとクライアントが考えるのを支援することで、より多くの顧客を引き付けることができます。 多国籍企業は、インタラクティブマーケティングを利用して新製品を開発し、古い製品を改良して、消費者により魅力的にすることができます。 オンラインビジネスでさえ、このマーケティングアプローチをソーシャルメディアおよびインターネットマーケティング戦略に組み込み、オンラインツールを使用して、既存および潜在的な顧客とのオンラインコミュニケーションを確立および育成し、関係者全員に利益をもたらします。