プログラム管理とは何ですか？

プログラム管理は、1つ以上のプログラムの編成と管理です。 これには通常、予算編成、運用、レビューなど、プログラムのすべての側面が含まれます。 プログラム管理を成功させるには、組織、良好なコミュニケーション、および細部への注意が必要です。

プログラム管理とプロジェクト管理という用語は、しばしば同じ意味で使用されます。 責任と機能の多くは同じですが、2つの機能は異なります。 プログラム管理とは、通常、恒久的なイニシアチブの実行、または少なくとも数年間続くことを意図したものを指します。 プロジェクト管理とは、通常、開始日と終了日が定義され、かなり具体的な成果物で構成されるプロジェクトの管理を指します。

プログラムマネージャーは、多くの場合、プログラムの保護下にあるいくつかの短期プロジェクトまたはイニシアチブを管理する必要があります。 たとえば、企業が顧客ロイヤルティプログラムを開始する場合があります。 これは、頻繁な購入者カードの発行、リピート顧客への誕生日メールの送信、および特別な販売やトップ顧客への送料無料などの利点の提供で構成されます。 これらの各イニシアチブは、セットアップフェーズでは個別のプロジェクトになりますが、プロジェクトを成功させるには、プロジェクトを連携させる必要があります。

優れたプログラム管理のコンポーネントには、目標設定、計画、編成、および効果的な実行が含まれます。 強力なプログラムマネージャーは、個々のタスクと詳細を追跡し、すべてが適切に期限どおりに実行されるようにします。 同時に、彼らは常に全体像を念頭に置き、変化する優先順位に適応できる必要があります。 彼らはまた、他の部門や利害関係者とうまく働くことができる良い交渉人でなければなりません。

プログラム管理には、幅広い職務が含まれます。 これらのマネージャーは、たとえば、プログラムの予算を設定、監視、および管理する必要があります。 また、外部委託された機能を実行するベンダーを選択する必要があり、スタッフの監督が必要になる場合があります。 プログラムが政府機関などの外部ソースによって規制されている場合、彼らは、プログラムが政府機関によって課されるすべての規則と制限に従うことを保証する必要があります。 また、プログラムの財務状況または運用状況を随時報告する必要があります。

多くの場合、プログラム管理は、内部および外部の両方の利害関係者にプログラムの利点を促進することも意味します。 顧客ロイヤルティプログラムの例では、プログラムマネージャーは、プログラムについて顧客に通知し、サインアップするように説得する方法を見つける必要があります。 また、プログラムの運営と割引の提供の費用を相殺するのに十分な追加の売上をプログラムが生成することを、会社の財務マネージャーに納得させる必要があります。 プログラムが会社の従業員による追加作業を必要とする場合、プログラムマネージャーは、その余分な努力が最終的に店舗または部門にどのように役立つかを運用マネージャーに示す必要があります。