戦略的ナレッジマネジメントとは

戦略的ナレッジマネジメントは、経営陣のメンバーが戦略的意思決定を行う際に、特に合併や買収などのトピックに関する知識の質を向上させることを目的とするプロセスです。 そのような問題に関する決定は定期的に必要とされない傾向があるため、管理者は個人的な経験を利用して状況を処理する方法を伝えることができない場合があります。 戦略的ナレッジマネジメントの目標は、強固な情報を提供し、余分なデータを除外することにより、意思決定の管理をサポートすることです。 そのようなシステムによって提供される知識は、あまりにも多くの情報でリーダーを圧倒することなく、解決する必要がある問題をより深く理解するのに十分でなければなりません。 戦略的ナレッジマネジメントによって理解が深まると、新しいアイデアを受け入れやすくなり、経営陣からの革新的なアプローチにつながるはずです。

企業内での日々の戦術的な決定は、組織内での知識の収集、評価、および配布に基づく知識管理システムのサポートによって行われる場合がありますが、戦略的な決定にはより高い品質の知識が必要な場合があります。 戦略的知識管理システムは、質の高い情報と知識から収集された問題をより深く理解して管理をサポートしようとします。 システムは、戦略的意思決定に関連する情報を識別し、問題の理解を深めることに寄与しない無関係な情報を除外するのに十分効率的でなければなりません。

戦略的知識管理システムは、情報のフィルタリングと有用な知識の作成における人材の役割が大きいため、戦術的知識管理とは異なる場合があります。 管理の決定は、過去の経験または現在のデータの分析から得られた知識によってバックアップされた問題の合理的な説明によってサポートされる必要があります。 これは、管理者が問題をできるだけ短時間で理解し、迅速かつ十分な情報に基づいた意思決定を行えるように、十分に簡潔な形式でカプセル化する必要があります。 戦略的ナレッジマネジメントシステムは、実際にマネジメントを特定の決定に導くことなく、問題のより深い理解を達成することを目的とする必要があります。 このシステムは、意思決定能力を置き換えるのではなく、管理をサポートすることを目的としています。

戦略的ナレッジマネジメントによって提供される現在の状況をより深く理解することで、意思決定の迅速化と意思決定のアクションへの迅速な変換が可能になります。 知識が不完全な場合、経営陣はより多くの知識が利用可能になるまで決定を延期する場合があります。 戦略的ナレッジマネジメントシステムは、この必要性をなくす必要があります。 意思決定の影響をより正確に予測できるため、システムから管理者が利用できる品質情報もイノベーションの受け入れを高めるはずです。 利用可能な質の高い知識は、未知のものへの恐怖に起因する革新的な製品やプロセスの導入を経営者がためらう原因となる疑いを取り除くべきです。