広告におけるアカウント管理の役割は何ですか？

広告のアカウント管理は、他の企業のアカウント管理と同じではありません。他の企業は販売を監督するためにアカウントマネージャーに依存しているのに対し、広告ビジネスはクライアントを支援するこれらの労働者に依存しています。 これらの労働者は、物事が計画通りに進まなかったことをクライアントに伝えることや、クライアントが新しい広告キャンペーンを嫌うことを広告代理店に伝えることなど、最も難しい広告の仕事のいくつかを任されています。 広告のアカウント管理には、クライアントの市場と競合を調査して、最適な広告方法を決定することも含まれます。 この労働者のチームは、クライアントが創造的な仕事を理解するのを助けなければならないので、彼または彼女は広告チームの仕事をよりよく判断することができます。

広告でアカウント管理が遭遇する最初の役割の1つは、概要を受け取ることです。 概要は、名刺デザイン、チラシ、TVコマーシャル、その他の広告方法など、クライアントのニーズと要件です。 アカウントマネージャーはクライアントを訪問し、概要を見て、広告会社が要件に対応するためにできることを説明します。 また、クライアントの見積もりを見積もる必要がある場合もあるため、クライアントは経済的に満足します。

広告のアカウント管理は、ブリーフを受け入れることに加えて、特に最悪のシナリオでは、クライアントと会社の間の橋渡しの役割を果たします。 不十分な計画や複雑さのために期限に間に合わない場合、アカウントマネージャーはクライアントを支払い顧客として維持しようとしている間、これをクライアントに説明する必要があります。 逆のシナリオでは、クライアントが提案されたすべての広告デザインを嫌う場合、アカウントマネージャーは広告代理店のクリエイティブチームに悪いニュースを伝える必要があります。

多くの新しいビジネスでは、デザインに何が必要か確信が持てません。その場合、アカウントマネージャーがこの分野で顧客を教育する責任を負います。 アカウントマネージャーは、クライアントが広告代理店のデザインの教育を受けた評価を行えるように、クライアントの現在のデザインと創造的な基準を表示します。 これは、将来クライアントを有償顧客に変えるのにも役立ちます。

広告のアカウント管理には、広告会社がクライアントのために最善を尽くせるようにするための調査の実施も含まれます。 アカウントマネージャーは、クライアントの分野、クライアントの競争、およびその業界に最適な広告の種類を調査する必要があります。 これは、広告代理店が効果的なデザインの作成に成功するのを助け、クライアントが購入を喜ばせるようにします。